ETECSA Extiende Vigencia del Servicio Mensual de Nauta Hogar

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ETECSA anunciĂ³ que mantendrĂ¡ la vigencia del paquete mensual del Servicio Nauta Hogar como parte de las medidas ante la crisis sanitaria por el COVID-19.

La empresa de telecomunicaciones cubana informĂ³ que para evitar que los clientes salgan de casa no deshabilitarĂ¡ el servicio a los usuarios que no han abonado la cuota correspondiente al mes de abril.

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Lo mismo sucederĂ¡ en el caso de los clientes de Nauta Hogar que ya lo tengan deshabilitado, restableciĂ©ndose de esta forma a partir del 14 de abril.

No obstante, la compañía reiterĂ³ que existen formas de pago de la cuota mensual sin necesidad de salir del hogar, como el uso de TransfermĂ³vil, asĂ­ como a travĂ©s del portal de usuario nauta y mediante recargas internacionales.

Por otra parte, debido a la crisis epidemiolĂ³gica por el Coronavirus en Cuba, la presidenta ejecutiva de ETECSA, Mayra Arevich MarĂ­n señalĂ³ que se reducirĂ¡n los horarios habituales en todas las oficinas comerciales de la empresa.

El nuevo rĂ©gimen de horario se aplicarĂ¡ inmediatamente y solo se prestarĂ¡ servicio entre las 9 de la mañana y la 1 de la tarde de lunes a viernes.

“Le reiteramos a nuestros usuarios que las oficinas comerciales estarĂ¡n ofreciendo aquellas operaciones que resultan indispensables para mantener la vitalidad de los servicios y las activaciones de lĂ­neas mĂ³viles”, argumentĂ³ Arevich MarĂ­n

Asimismo, reiterĂ³ el grupo de medidas de ETECSA para ayudar a enfrentar el Coronavirus en el paĂ­s, entre las que se encuentran las siguientes:

    • A partir del pasado 27 de marzo y hasta el 30 de abril se aplica la rebaja de un 10% en el pago de los servicios de Telecomunicaciones a travĂ©s de TransfermĂ³vil.
    • Se extenderĂ¡ el ciclo de vida de lĂ­neas mĂ³viles que venzan entre el 25 de marzo y el 30 de abril del 2020.
    • No se desconectarĂ¡ el servicio por retraso en el pago de la factura telefĂ³nica que vence el 30 marzo.
    • A partir del 1 de abril se extiende el ciclo de vida de los servicios de Nauta Hogar que podrĂ­an causar bajas por falta de pago de la cuota mensual.
    • El ciclo de vida de las cuentas nauta permanentes que vencĂ­an a partir del 30 de marzo, se extenderĂ¡ hasta el 30 de junio.
    • Se extiende tambiĂ©n hasta el 30 de abril el pago de la cuota mensual de los TFA.
    • Se hace extensiĂ³n del pago de la factura de los servicios conmutados de acceso a internet del sector residencial que vencĂ­a partir del 31 de marzo.
    • La prueba piloto de VPS se extenderĂ¡ hasta el 30 de mayo
    • Los equipos adquiridos en las oficinas comerciales de la compañía tendrĂ¡n una extensiĂ³n de la garantĂ­a, vĂ¡lida por otros 60 dĂ­as para los que tienen fecha de vencimiento entre el 1 y el 30 de abril.
    • Se puede acceder de forma gratuita mediante nauta hogar o datos mĂ³viles a los contenidos de los sitios cubaeduca.cu asĂ­ como a mined.gob.cu

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