Tocopay.com llega al mercado cómo una de las formas recomendadas para enviar dinero a Cuba, promocionado como un sitio para que hagas pagos seguros por internet.
En este artículo traemos una Guía PASO a PASO de cómo utilizar Tocopay para hacer llegar tu remesa a familiares y amigos en Cuba.
Indice
¿Qué es TOCOPAY?
Tocopay es el portal que recomienda la Empresa Cubana Fincimex para envíos de dinero desde cualquier nación del orbe, ahora que el sitio Aisremesas detuvo sus operaciones para mantenimiento técnico de la web.
Esto convierte a Tocopay en una de las formas más eficaces para el envío de dinero a Cuba en la actualidad.
Además según plantean es una plataforma online con altos niveles de seguridad para los usuarios que se registren en ella.
Los clientes registrados en aisremesascuba.com tienen la oportunidad de usar Tocopay.com con las mismas credenciales de acceso.
Requisitos para enviar dinero con TOCOPAY
Para utilizar Tocopay se deben cumplir ciertos requisitos básicos. El remitente debe:
- Tener la mayoría de edad
- Completar su registro en la plataforma
- Aceptar las condiciones que aplica el servicio de Tocopay.
Precisa además ser titular de una tarjeta internacional Visa, Mastercard o UnionPay, prepago, de crédito o débito, con servicios para Pagos Seguros por Internet.
Ante dudas del remitente en torno a la opción de Pagos Seguros por Internet, se recomienda contactar con su banco emisor e informarse al respecto.
La tarjeta debe tener autorizo para asumir pagos fuera de su país, la habilitación además de los pagos en la moneda en que escogerá su entrega al beneficiario y que esté vigente en el momento de su uso.
Por su parte, el beneficiario debe poseer una tarjeta igualmente, pero esta puede ser AIS, MLC de los bancos Popular de Ahorro, Bandec o Metropolitano.
Si has llegado a este punto lo más seguro es que quieras saber entonces cómo regristrarte en Tocopay y pasamos a explicartelo.
👉 ¿Cómo Registrarse en TOCOPAY?
Cuando entras a www.tocopay.com por vez primera es prioridad registrarte, es decir crear una cuenta de usuario en esta plataforma, para poder acceder a sus servicios.
Para ello debes ir al sitio https://www.tocopay.com y accedes al ícono “Regístrate” que aparece en su página principal.
Luego se te pedirá introducir tu correo electrónico y una contraseña creada por ti para este sitio, la cual debes ingresar 2 veces y luego pinchar “VALIDAR CORREO“.
(En caso de ser cliente de Aisremesas, puedes usar las claves de acceso que tenías en esa plataforma.)
Al completar ese paso, se te enviará un correo electrónico con un Código o PIN, el cual debes copiar en el paso que sigue a continuación.
Luego de ingresar el Código de verificación, marcas CONTINUAR y pasarás a completar los siguientes pasos para el REGISTRO en TOCOPAY:
Paso 1: Tus datos personales
Debes ingresar los datos personales que listo a continuación:
- Nombre y apellidos
- Sexo
- Dirección (en cuadrículas separadas: Calle, entre calles, # de apartamento, provincia, ciudad, Código Postal y País de Residencia
- Fecha y País de nacimiento
- Número telefónico, tanto celular como fijo
- País de Emisión
- Número de identificación
- Tipo de documento
- Fecha de vencimiento
Cuando marques “SIGUIENTE” Tocopay valida la información y documentación requerida, y puedes pasar al siguiente paso.
Paso 2: Información del Beneficiario
Puedes buscar al beneficiario, si ya le has enviado dinero anteriormente te pedirán que ingreses el número de carné de Identidad (parándote en la lupita) o “CREAR BENEFICIARIO”, para lo cual pasarás a llenar sus datos personales.
Debes informar los siguientes datos del beneficiario:
- Nombre y Apellidos
- Sexo
- Provincia
- Ciudad
- Dirección: (En cuadrículas separadas: Calle, entre calles, # de apartamento)
- Número de Identificación
- Número de Celular
- Relación: Debes especificar el parentesco con el beneficiario
- Número de teléfono Fijo
- Razón del Envío: Especificar con qué fines realizas el envío de dinero.
PASO 3: Aceptar la Declaración Jurada de tus datos y subir documentación
Para ver todos los datos ingresados, accede a “VER DECLARACION JURADA”
Lee detenidamente y verifícalos para luego marcar en la casilla “Acepto esta Declaración Jurada y los Términos y Condiciones del sitio” y luego “ACEPTAR” para que puedas seguir en el proceso de subir tu documentación.
Debes subir la fotocopia del Documento de Identificación y la fotocopia del ultimo ticket de compra que contenga los 4 últimos dígitos de la tarjeta que emplearás para el pago de transferencias y seleccionas “ENVIAR DATOS”.
Después de verificar la veracidad de los datos y se compruebe que todo está en orden, el equipo de trabajo de Tocopay te contactará y enviará el PIN o CLAVE de seguridad con la que realizarás los envíos.
Terminado el registro en TOCOPAY seguramente lo que más deseas es sabér cómo enviar dinero a Cuba con Tocopay y te lo explicamos a continuación.
¿Cómo enviar dinero con TOCOPAY PASO A PASO ?
Solo después de que tu cuenta sea validada podrás realizar los envíos de dinero con Tocopay, para ello das clic en la pagina principal del sitio en “ENVÍA AHORA” y saldrá en la pantalla el cuadro que se muestra a continuación:
Aquí introduces el USUARIO y la CONTRASEÑA que previamente creaste en el Registro y el PIN que se envió a tu correo electrónico y marcas “INGRESAR”.
Luego pasarás a los pasos del Envío propiamente, que son los siguientes:
- Elige la Forma de Envío y la Cantidad a Enviar.
- Selecciona al beneficiario y el número de tarjeta o cuenta bancaria que corresponde.
- Verifica que los datos sean correctos y procede a realizar el pago, declarando los datos de tu tarjeta bancaria (número, fecha de caducidad y el código de seguridad que se encuentra en la parte trasera de la tarjeta) para poder autenticar el pago con tu banco.
¿De qué manera se comprueba el éxito del envío de dinero por Tocopay?
Al concluir el proceso de trasferencia, Tocopay le enviará una notificación para que se cerciore si la operación ha sido exitosa, entregada, además de cuándo esté depositada en la tarjeta del beneficiario.
¿Qué tarjetas son válidas para la recepción de transferencia por Tocopay?
- Tarjetas AIS USD: su portada es verde y la numeración inicia con los dígitos: 9560. El depósito se hace en USD para la compra de artículos variados en el mercado de ese tipo existente en el país. Son recargables solamente por esta vía online y su efectivo se hace en CUP.
- Tarjetas AIS CUP: Tiene la portada azul y su numeración inicia con dígitos 9550. Admite depósito solamente en CUP para que el titular compre en la red comercial en moneda nacional.
- Tarjetas AIS NO CASH: Portada azul con numeración que inicia con 955002. Su depósito es en CUP para el uso en la red comercial en moneda nacional. No admite retiro de dinero en efectivo.
¿Existen límites de envios de dinero en Tocopay?
Los remitentes pueden hacer envíos de dinero hasta 3 MIL USD o EUR en un trimestre natural (enero-marzo, abril-junio, julio-septiembre, octubre-diciembre)
Si precisa envíos adicionales, hasta llegar a la suma de 4950, debe solicitar la autorización mediante correo electrónico con el asunto “Más de 3000” además de una evidencia de origen de fondo reciente, como lo es la nómina de cobro o earning statement, cheques a su nombre por determinado trabajo efectuado, factura laboral u orden de trabajo.
¿Hay formas de saber el costo del envío en Tocopay según la moneda?
Sí. En el sitio aparece justamente en su página principal una calculadora en la que puede conocer el costo de la conversión del dinero que envía de acuerdo al servicio que escogió y la moneda de envío seleccionada.
Tiene oportunidad además de conocer por esta misma prestación la cantidad y moneda en que el beneficiario recibirá esta remesa.
¿Si mi beneficiario no posee ninguna tarjeta como puedo enviarle dinero con Tocopay?
Si tu beneficiario no posee ninguna tarjeta AIS, BANDEC, BPA o BANMET en la que se pueda depositar el dinero, puedes solicitar la confección de una tarjeta AIS en cualquiera de sus variantes realizando un primer envío.
El beneficiario debe presentarse personalmente en la Sede de Fincimex más cercana a su residencia para recoger la tarjeta con el saldo de dinero enviado.
Si el beneficiario es de la Habana puede recogerla a los 7 días hábiles de haberse solicitado, si es de otra provincia, a los 30 días hábiles.
Ante algún problema en la transacción ¿Qué opciones da Tocopay?
Si por cualquier motivo la acreditación de la remesa en la tarjeta del beneficiario no se completa Tocopay devuelve el importe que el remitente envió según los datos expuestos de su tarjeta.
En caso de querer cancelar la remesa, el cliente tiene el derecho a solicitar la devolución de su dinero por medio de la dirección electrónica [email protected]
Para ello el asunto a exponer debe comprender la palabra CANCELACIÓN.
Al procesar el reembolso, se le envía notificación de su devolución por el correo por donde mismo se comunicó con el sitio antes para la cancelación.
Este proceso, puede tardar teniendo en cuenta que la institución financiera a la que se acoge, procese la disponibilidad de fondos.
Si la tarjeta del beneficiario ya ha sido cargada con la remesa, no es posible la cancelación.
Tampoco es aplicable cuando la transferencia ha sido distribuida a Depósitos del Banco, ni por decisión final del remitente en torno a enviar dinero a ese beneficiario.
Para el éxito de estas operaciones, debe comprobar en el banco la habilitación de su tarjeta en torno a la autorización automática de reembolsos.
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