Panavana

Entre los sitios web más demandados para el envío de alimentos a Cuba se encuentra Panavana, el cuál sobresale por la gran variedad de servicios que ofrece a sus clientes.

Si estás interesado en ayudar a tu familia y amigos en Cuba enviándoles alimentos, artículos de aseo, medicamentos, electrodomésticos y mucho más te invito a que sigas leyendo este artículo y conozcas todas las opciones que tienes en esta plataforma digital.

¿Qué es Panavana?

Panavana es una agencia de envío de paquetería con servicio de entrega a todas las provincias cubanas.

Funciona a través de una plataforma digital y una oficina comercial radicada en Miami, Florida, que recepciona y almacena los paquetes que desees enviar a Cuba.

Está integrada por un equipo con experiencia en servicios de logística nacional e internacional capaces de recepcionar y enviar los paquetes hasta la puerta de la casa del beneficiario.

Además, esta agencia ha desarrollado una infraestructura propia que permite realizar compras online de alimentos, artículos de aseo, electrodomésticos, medicamentos y otros artículos, para enviar a Cuba.

¿Qué servicios ofrece Panavana para Cuba?

Esta agencia ofrece los siguientes servicios para satisfacer las necesidades de los cubanos:

Envío de paquetes: Paquetes personales que usted ya tiene comprados y listos para enviar a Cuba.

Compras online con envío a Cuba:

  • Compra en tiendas online (Amazon, eBay, AliExpress, Home Depot, etc.) y envía directamente a Cuba desde cualquier parte del mundo.
  • Tienda en la propia web de productos de aseo, alimentos, medicamentos, artículos de bebés y escolares, regalos, combos, etc.

Puedes elegir entre los combos de la tienda y también crear el tuyo propio con los productos que prefieras, además, puedes comprar electrodomésticos de gran ayuda para sus familiares y amigos en Cuba.

Toda la tienda le incluye el envío a Cuba. Con un solo clic lleva su compra a la Isla.

Equipaje no acompañado: Son los bultos de equipaje extra que tienes derecho a llevar en un vuelo directo a Cuba.

Mediante esta opción ahorras altas sumas de dinero ya que esta agencia los recepciona con tiempo y los envía a Cuba en barco con costos más bajos.

Menajes de Casa: La agencia en Miami acumula tus artículos para amueblar tu casa hasta que estén listos para enviarlos en un mismo contenedor.

Este servicio es para los cubanos americanos que se hayan repatriado, los funcionarios del servicio exterior y cubanos que regresen a la isla después de un período prolongado en Estados Unidos y que deseen enviar los artículos para amueblar su casa en Cuba.

Puedes enviar electrodomésticos, muebles, cristalería, cubertería, equipos electrónicos y otros enseres domésticos.

¿Desde qué países se pueden hacer compras para Cuba con Panavana?

Las compras las puedes realizar desde cualquier parte del mundo y enviarlas a Cuba con Panavana, pues su plataforma digital es de alcance internacional.

Puedes comprar los productos de su propia tienda virtual o utilizar el casillero de cliente para enviar las comprar desde cualquier tienda online de Estados Unidos hacia su depósito, y posteriormente enviar a Cuba.

¿Qué tipo de tarjetas acepta Panavana?

Los pagos con tarjetas cubanas no están permitidos en Panavana, solo se aceptan tarjetas de crédito y en el caso de las tarjetas de débito sólo las que tengan habilitada la posibilidad de realizar pagos online:

  • Visa
  • ‌Mastercard
  • American Express
  • JCB
  • Discover
  • Diners Club

No se aceptan GIFT Card.

¿Cómo registrarse en Panavana?

Lo primero que debes hacer al entrar al sitio web https://envios.panavana.com/ para poder acceder a cualquiera de sus servicios es registrarte, para ello, accedes en la parte superior y das clic en “Registro de cliente”.

A continuación, debes llenar todos los datos personales que piden como:

  • Nombre
  • Apellidos
  • Usuario
  • Correo Electrónico
  • Contraseña

Luego de demostrar que no eres un robot, envía estas credenciales vía email y marcas la casilla “Registrar”.

Una vez hecho el registro satisfactoriamente, debes ingresar a tu cuenta para que esta se habilite y sea funcional.

Para ello marcas «Ingresar a tu cuenta» y en el cuadro que sale a continuación añades el nombre de usuario o correo electrónico y la contraseña que utilizaste para el registro y das clic en «Acceder».

Una vez concluido este paso es que puedes realizar las compras que desees, ya sea en la propia tienda de Panavana o en otras online de Estados Unidos.

Pues ya cuentas con una dirección física donde llegarán tus compras o paquetes, recibirás las notificaciones al correo cuando estos lleguen a la bodega y también quedará constancia de la facturación del costo del envío.

Este registro permitirá también que se guarden las direcciones de entrega para agilizar los próximos envíos que hagas en el sitio y que te lleguen por vía email las promociones que ofrezca la agencia.

Guía de Cómo Comprar en Panavana

Si aún no te has registrado, debes hacerlo desde: https://envios.panavana.com/registro/ o desde la página principal de Panavana, dando clic en Registro del Cliente.

Si tu interés es comprar en la propia tienda de Panavana, accede a ella en la parte superior y saldrá una ventana con la variedad de productos que se ofertan.

Puedes seleccionar entre alimentos, aseo, artículos para bebés, combos, electrodomésticos, artículos para mascotas, medicamentos o regalos.

Selecciona los artículos que desees y agrégalos al carrito, puedes comprar los combos que ya están confeccionados o hacerlos a tu gusto.

Durante la compra debes completar al menos las 3 libras, pues los paquetes se envían a Cuba por bultos de 3 libras, mientras no completes el peso, debes seguir comprando.

Cada producto seleccionado muestra el precio y vas marcando la cantidad de cada uno, al mismo tiempo puedes ir revisando tu compra accediendo en la parte superior a «Ver Carrito».

Chequea tu compra, el importe a pagar con los taxes y una vez que termines vas al carrito en la parte superior derecha de la página y te mostrará la opción para proceder al Pago.

Accedes con un clic en ¨PAGAR¨ y seguidamente aparecen los detalles de facturación, donde debes abonar tus datos personales como:

  • Nombre y Apellidos
  • País y Provincia
  • Dirección
  • Código Postal
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Fecha de Nacimiento

En el mismo cuadro deberás plasmar los datos personales de quien recibirá la compra en Cuba:

  • Nombre y Apellidos
  • Carné de Identidad
  • Teléfonos
  • Correo electrónico
  • Dirección Particular: Calle, entrecalles, número de la casa, Provincia, Municipio, Reparto.
  • Código Postal
  • Transitaria de envío: En este caso, Correos de Cuba Marítimo.

En la parte derecha aparecerá tu pedido, es decir la lista de los productos seleccionados por ti, con sus precios, los taxes y el total a pagar.

Justo ahí es donde seleccionas la forma de pago que vas a utilizar, marcando el tipo de tarjeta, y aportando su número.

Luego de leer y aceptar los términos y condiciones de la web, es que procedes a efectuar el pago.

Seguidamente recibirás vía email los comprobantes de facturación, así como las notificaciones relacionadas con el envío y entregas en Cuba de tu paquete.

¿Cómo hacer compras en tiendas online con Panavana?

Las compras en tiendas online se realizan a través de un casillero, opción que Panavana ofrece a sus clientes de manera gratuita.

Este casillero te otorga una dirección física en Miami, o sea, creas un espacio a tu nombre en la bodega de Panavana.

Desde la propia plataforma de esta web puedes acceder a las diferentes tiendas online de los Estados Unidos, como Amazon, eBay, AliExpress, Victoria´s Secret, Adidas, Best Buy y muchas más y comprar los artículos que desees.

Las tiendas enviarán tu compra a esta dirección en Miami, donde se recepciona, almacena y posteriormente se envía a Cuba.

Ahí también puedes almacenar los paquetes que tengas en casa y que desees enviar a Cuba.

¿Cómo utilizar el casillero en Panavana?

Para usar tu casillero para tus compras en tiendas online y enviar a Cuba, debes seguir estos sencillos pasos:

Paso 1: Regístrate gratis en la web y luego accedes a la cuenta que acabas de crear para que se habilite tu casillero.

En tu perfil, DIRECCIONES, Ingresa la dirección de facturación y la de ENVIO a Cuba.

Es necesario este formulario para agilizar el trámite de envío.

A partir de entonces ya estará disponible tu casillero en el local.

Paso 2: Luego de autenticado, encuentra en la web, tus tiendas favoritas con las mejores ofertas de temporada.

Puedes realizar tus compras en tiendas online de Estados Unidos como Amazon, eBay o la que prefieras y agregar al carrito de comparas los productos que estarán listos para enviar a Cuba.

Paso 3: En el Formulario de pago de la tienda, en el shipping address o dirección de envío ingresa tu nombre completo (este será el nombre de tu casillero al registrarte) + la palabra PANAVANA y la dirección de la bodega en Miami donde se encuentra tu casillero: 8285 NW 64 St Suite 8 Miami, FL 33166.

Paso 4: Cuando la tienda envíe la compra, recibirás en tu correo el tracking number o número de rastreo del paquete. Debes reenviar ese correo al correo de Panavana, envios@panavana.com para asegurar que lo reciban a tu casillero.

Paso 5: Una vez que se reciba el paquete de la compra, se pesa y se evalúa la tarifa de pago que corresponda, dependiendo del artículo y se notificará a tu correo electrónico los detalles y el acceso directo para el pago del servicio por el envío a Cuba.

Para acelerar el procesamiento de las compras que envías a tu casillero, por favor entra a tu cuenta desde aquí y revisa si tienes completos los siguientes datos:

  • Dirección de facturación (corresponde a la persona que envía)
  • Dirección de entrega (corresponde al destinatario en Cuba)

Se usarán por defecto para crear tu factura. Puedes modificarlas a tu gusto o informar si no deseas que se usen en un pedido específico.

Paso 6: Debes estar pendiente de las notificaciones que te enviará al correo el sitio de Envíos Panavana, con relación al estado de tu paquete en el proceso de envío y entrega en Cuba.

El casillero en Panavana es personal, único e intransferible, nadie puede usar el de otra persona, si llega una compra de alguien que no esté registrada, no se podrá enviar a Cuba.

¿Cómo se realizan las entregas de Panavana en Cuba?

Las entregas se realizan a domicilio a través de La Empresa de Correos de Cuba.

Cuando llegue el paquete, se le avisará al destinatario en Cuba para que lo recoja en la oficina de correo más cercana de su localidad.

La distribución a domicilio dependerá de la disponibilidad de distribución de la zona donde viva el destinatario.

¿Qué tiempo demora en llegar el envío a Cuba con Panavana?

Los tiempos de espera están en dependencia de los contenedores de barcos que pongan las transitarias para los envíos.

Oscilan alrededor de 8 a 10 semanas, aunque actualmente se trabaja para reducir el tiempo de entrega, pues su principal objetivo es que tus paquetes lleguen rápidos y seguros a todas las provincias de la isla.

¿Qué cantidad de productos puedes enviar a Cuba con Panavana?

Existe un límite para cada producto según las regulaciones de la Aduana de Cuba, por lo que debes consultarlas antes de realizar las compras.

También puedes recurrir a la asistencia en línea que posee el sitio en el borde inferior de la pantalla, en el botón del operador para consultar todas tus dudas, siendo respondidas al momento.

Tarifas de precios para los envíos de paquetes a Cuba con Panavana

Envío de Paquetes de misceláneas: Incluye ropa, alimentos, aseo, calzado, perfumería, juguetes, lencería, canastilla, juguetes.

Se preparan por paquetes de 3 libras y pueden ser hasta 10 paquetes por destinatario, por carné de identidad, a un costo de $10.99 USD por cada paquete de 3 libras.

Al llegar a Cuba se debe abonar 130 CUP más la tarifa por el envío a domicilio a las provincias.

Envío de Paquetes con artículos Duraderos: Incluye Electrodomésticos, celulares, herramientas, piezas de todo tipo y artículos de electrónica.

Se tarifan a $2.50 USD por libra, igualmente se debe abonar en Cuba al recibirlo 130 CUP más la tarifa de correos de Cuba por entregarlo en tu provincia y domicilio, si es el caso.

Si tu paquete excede los 80 cm de alto x 80 cm de largo, debes elegir entre las transitarias Palco o Transcargo.

Envío de Medicamentos: Puedes mandar a Cuba para una misma persona 1 paquete de hasta 20 libras de medicamentos, sin costos aduanales, solo se cobra el costo de las libras por Panavana, abonando $2.50 USD por libra.

Equipaje no acompañado: Ahorras mucho dinero al enviarlo con Panavana en vez del avión ya que cobra solo $1.99 USD por libra.

Menajes de Casa: Puedes enviar todo para amueblar tu casa con un costo de $1.75 USD por libra.

¿Cómo contactar con Panavana?

Puedes contactar con Panavana por varias vías, además de que desde la propia plataforma existe una ayuda en línea, mediante la cual serás asistido por su equipo con rapidez y eficacia en caso de necesitarlo.

Teléfono: +1 786 368 7006 y +1 305 850 8036.

Igualmente puedes contactarlos por WhatsApp al+1 304 806 6122 o por vía Email:envios@panavana.com

Puedes visitar sus oficinas en: 8285 NW 64 St suite 8 Miami, FL 33166 en los horarios de lunes a sábados de 9:30 am a 5:30 pm.

Por otro lado, puedes comunicarte por sus redes sociales, ya que están en Facebook, Instagram y Telegram, como Envíos Panavana.

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