En un giro inesperado de eventos que podría afectar a muchos cubanos y personas de otras nacionalidades que envían dinero a sus seres queridos en Cuba, sendvalu, la plataforma de transferencia de dinero, ha anunciado una suspensión temporal de sus servicios de remesas a la isla.
Este anuncio puede resultar en un duro golpe para muchas familias que dependen de estas remesas para su sustento diario.
Indice
¿Qué está pasando?
Sendvalu, según indica, se ha visto forzado a pausar temporalmente las transferencias de dinero a Cuba. La razón detrás de esta decisión son las “circunstancias bancarias actuales” que, aunque no detalladas completamente, se entiende que escapan al control de la compañía.
Este tipo de situaciones a menudo implica regulaciones internacionales, sanciones o cambios en las políticas bancarias que afectan cómo las empresas como sendvalu pueden operar.
¿Qué significa esto para usted?
Si usted es una de las muchas personas que utilizan sendvalu para enviar dinero a Cuba, esto significa que, por el momento, tendrá que buscar alternativas para apoyar a sus seres queridos.
La buena noticia es que las transacciones realizadas antes de este anuncio serán procesadas como de costumbre. Además, sendvalu asegura que este es un contratiempo temporal y está trabajando activamente para resolver la situación lo más rápido posible.
¿Y ahora qué?
Mientras tanto, sendvalu ha confirmado que continúa procesando transferencias de dinero a otros países sin interrupciones, lo que es un alivio para aquellos que dependen de sus servicios para enviar dinero a otros destinos.
Además, otros servicios relacionados con Cuba, como la compra de tarjetas de regalo y recargas para Mandao y La jabalina, permanecen activos, demostrando el compromiso de la empresa con sus clientes a pesar de las circunstancias actuales.
Palabras de sendvalu
La empresa ha expresado su comprensión de las molestias que esta suspensión puede causar y se disculpa sinceramente por cualquier interrupción en los planes financieros de sus clientes.
También se compromete a mantener a todos informados sobre cualquier desarrollo relacionado con la reanudación de los servicios a Cuba.
“Nuestro compromiso de proporcionar servicios de pago transfronterizo eficientes y seguros sigue firme”
aseguran desde sendvalu.
¿Qué puede hacer?
Si esta suspensión afecta sus planes de envío de dinero a Cuba, es recomendable que explore otras opciones disponibles mientras sendvalu trabaja en una solución.
Además, mantenerse en contacto con el servicio al cliente de sendvalu podría proporcionarle actualizaciones importantes y posiblemente alternativas recomendadas por la empresa. Aquí puede ver cómo enviar dinero a Cuba con TropiPay.
Este momento es un recordatorio de la complejidad del panorama financiero global y cómo las circunstancias fuera de nuestro control pueden impactar significativamente en la vida diaria.
Para cualquier duda o inquietud, no dude en ponerse en contacto con el equipo de atención al cliente de sendvalu.
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