Inicio > actualidad > Banco Metropolitano Anuncia Interrupciones por Mantenimiento: Estos Servicios no Funcionarán
El Banco Metropolitano S.A. informó que realizará trabajos de mantenimiento en sus sistemas de Banca Electrónica los días 20 y 21 de marzo de 2025, entre las 11:00 p.m. y las 6:00 a.m.
Durante este período, el uso de tarjetas magnéticas y servicios digitales podría verse interrumpido en varias plataformas clave utilizadas por los cubanos.
La noticia ha generado incertidumbre entre los usuarios, especialmente aquellos que dependen de Transfermóvil, EnZona, cajeros automáticos, terminales de puntos de venta (POS) y el servicio Metropolitano en Línea para sus operaciones diarias.
El mantenimiento afectará temporalmente los siguientes canales:
Transfermóvil: Posibles errores o lentitud al realizar pagos y transferencias.
EnZona: Restricciones en operaciones con cuentas vinculadas al Banco Metropolitano.
Cajeros automáticos (ATM): Pueden estar fuera de servicio parcial o totalmente.
Terminales POS: Fallos en pagos electrónicos en tiendas o centros de servicio.
Metropolitano en Línea: Acceso restringido o nulo a la plataforma de banca en línea.
La afectación está prevista solo durante las horas de la madrugada, aunque no se descarta que algunos servicios tarden más en estabilizarse.
¿Por qué es importante esta pausa técnica?
El Banco Metropolitano ha enfatizado que estos trabajos son parte de su proceso de actualización y mantenimiento para garantizar mayor seguridad y estabilidad en sus plataformas.
Aunque no se trata de una situación de emergencia, sí tiene impacto directo en la vida diaria de muchos cubanos que dependen de servicios bancarios digitales, especialmente en una capital como La Habana, donde esta entidad concentra toda su operación.
Con más de 520 cajeros automáticos distribuidos en la ciudad y una infraestructura electrónica que soporta a miles de usuarios, cualquier interrupción puede generar molestias si no se toman previsiones a tiempo.
Recomendaciones para los usuarios
Para minimizar inconvenientes, el Banco sugiere:
Realizar operaciones importantes antes de las 11:00 p.m. de los días 20 y 21 de marzo.
Tener efectivo disponible si necesitas realizar compras nocturnas.
Evitar transacciones innecesarias en horarios de mantenimiento.
Estar atentos a actualizaciones en redes sociales oficiales o canales de atención del banco.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Cuándo serán las interrupciones anunciadas?
Las noches del 20 y 21 de marzo de 2025, desde las 11:00 p.m. hasta las 6:00 a.m. del día siguiente.
¿Qué servicios estarán disponibles durante ese tiempo?
Algunos canales podrían seguir funcionando de forma intermitente, pero el banco recomienda asumir que habrá interrupciones generales.
¿Esto afectará solo a usuarios en La Habana?
Sí, el Banco Metropolitano solo opera en la capital cubana. Sin embargo, cubanos en otras provincias o en el exterior que gestionan cuentas allí también podrían verse afectados.
¿Podría extenderse el tiempo de mantenimiento?
Aunque el banco establece un horario claro, en ocasiones anteriores se han registrado demoras en la reactivación total de los servicios.
¿Cómo estar informado ante cambios de última hora?
Sigue los canales oficiales del banco en redes sociales como Telegram, Facebook o Twitter (@BanmetCuba), o contacta a través de su centro de atención (Telebanca).
Formada en Comunicación Social en la Universidad de La Habana; posteriormente, me sumergí en el fascinante mundo digital, especializándome en Periodismo Digital
