Este mes de julio trajo numerosos cambios para un servicio telefónico que durante muchos años, anteriores al auge de los celulares, fue el predilecto de Cuba: la telefonía fija alternativa (TFA). Los también llamados “teléfonos de minuto” o “teléfonos minuteros” tienen nuevas tarifas desde este verano.
¿Te interesa conocer los nuevos costos para llamadas nacionales, internacionales, SMS? ¿Sabes cuáles son los servicios que brinda ETECSA a los clientes de los minuteros y cuánto valen? ¿Por qué te pueden suspender el servicio y cómo recontratarlo? Conoce las respuestas a estas y otras interrogantes en este artículo que D-Cuba prepara para ti.
Según informó recientemente la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., ETECSA, una nueva ampliación en la infraestructura tecnológica posibilitó la diversificación de los servicios asociados a la TFA.
Entre los cambios más significativos y valorados por los clientes se encuentra el de hacer recargas a la cuenta sin necesidad de haber consumido la cuota mensual, y la posibilidad de realizar los pagos a fin de mes. A ello se suman nuevas tarifas, oficializadas por la Resolución 8/2024 del Ministerio de Comunicaciones de Cuba, publicada en la Gaceta Oficial de Cuba No. 64 de 2024 en su edición ordinaria. Podrás consultar la tarifa por concepto en la siguiente tabla:
| Concepto | Franja horaria | Tarifa |
| Llamadas internacionales | 25.00 CUP/min (todos los destinos)17.50 CUP/min (Venezuela) | |
| SMS nacionales en salida | 1.00 CUP | |
| SMS internacionales en salida | 15.00 CUP | |
| Llamadas nacionales (couta básica) | 08:00-21:59 h | 0.048 CUP/min |
| Llamadas nacionales (couta básica) | 22:00-07:59 h | 0.015 CUP/min |
| Tráfico adicional por recarga | ||
| Llamadas nacionales | 08:00-21:59 h | 5.00 CUP/min |
| Llamadas nacionales | 22:00-07:59 h | 1.50 CUP/min |
Para los clientes de los teléfonos de minuto, ETECSA brinda una serie de servicios asociados que se relacionan con la instalación, cambios o movimientos de los TFA. Para ellos, las páginas de la Gaceta también traen modificaciones en sus precios:
| Concepto | Cargo |
| Instalación o reinstalación del servicio | 180.00 CUP |
| Cambio de número | 30.00 CUP |
| Cambio de SIM | 75.00 CUP |
| Cambio de montaje para el FANI | 30.00 CUP |
| Cambio de lugar | 30.00 CUP |
| Reconexión para el FANI | 24.00 CUP |
| Cargo por conexión precedida de desconexión por falta de pago | 24.00 CUP |
| Alta por continuidad de servicio (para FANI o FAI) | 180.00 CUP |
Ya mencionábamos que tanto los clientes residenciales como los profesionales, o sea, clientes que a la vez trabajan como agentes de telecomunicaciones podrán pagar la cuota total al final del mes. En el caso de los residenciales pagarán por adicionalmente 20 CUP por acceder a esta modalidad.
Para todos, vale resaltar que deberán pagar la factura asociada a los gastos de su minutero, antes de que pasen 30 días. Cuando concluya este plazo y haya una primera factura sin pagar, se suspende y causa baja el servicio al transcurrir 180 días, contados a partir de la primera factura.
Recargar la cuenta es algo que ahora puede hacerse desde las oficinas de ETECSA, pero también desde la casa usando tarjetas de recarga. En cambio, si se suspende el servicio, la persona deberá dirigirse a las oficinas comerciales de la compañía para hacer la solicitud, actualizar y firmar el contrato de acuerdo a las nuevas condiciones.
Como una gran parte de los clientes de los teléfonos minuteros son personas mayores, la empresa de telecomunicaciones pone a disposición de los usuarios, además de sus canales oficiales de comunicación, el teléfono 52642244. Cualquier duda relacionada con las novedades insertadas en la TFA podrá ser consultada desde allí con los servicios de asistencia de ETECSA.
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