¿Eres cliente de Walgreens? Pues podrías recibir un pago de indemnización si calificas como consumidor elegible, producto a una demanda colectiva que recibió la segunda cadena de farmacias más grande en Estados Unidos.
Demanda contra Walgreens: Millones de dólares en juego
La compañía farmacéutica recibió una demanda recientemente, bajo el argumento de que se alteraron los precios a clientes asegurados en relación a los miembros de Prescription Saving Club, que contemplaba rebajas en los productos por el pago anual de membresía.
Ante tal acusación, Walgreens asegura que los precios no fueron incrementados y que no existió un mal procedimiento de ventas, sin embargo, aceptó llegar a un acuerdo millonario para cubrir las insatisfacciones de la clientela.
Por otra parte, muchos consumidores manifiestan no haber advertido una diferencia de precios en los medicamentos, pese a que el programa de ahorros ya se ha descontinuado.
No admitimos ninguna responsabilidad y creemos que estas afirmaciones nunca tuvieron ningún mérito. Lanzamos el Club de Ahorro de Prescripción hace más de 15 años para proporcionar acceso equitativo a medicamentos de menor costo para los no asegurados o poco asegurados.
señaló un portavoz de la empresa.
¿Qué clientes puede recibir los pagos directos de Walgreens?
El acuerdo de la empresa para cerrar el caso y compensar perjuicios, abarca dos décadas de actividad comercial, lo que eleva el número de beneficiarios ante la discrepancia pública.
¿Cómo saber si calificas como consumidor elegible para el pago? Si fuiste cliente de Walgreens o aún lo eres, y compraste medicamentos recetados en el periodo comprendido entre el 1º de enero de 2007 y el 18 de noviembre de 2024, podrías recibir la indemnización.
De modo que, si usaste los beneficios del seguro de medicamentos para suministro de la receta, recibes un monto proporcional a tu compra.
¿A cuánto asciende la suma de compensación?
Walgreens dispone de una suma de $100 millones de dólares para el caso. Como referíamos anteriormente, según los términos del acuerdo de demanda colectiva, el monto de pago se basa en lo que abonó el cliente por sus medicamentos recetados elegibles durante la fecha señalada.
En cambio, cada demanda individual recibe una proporción del 20 por ciento del fondo neto, a la vez que, las entidades pagadoras obtienen un 80 por ciento de la suma total.
¿Es necesario efectuar algún reclamo o es un procedimiento automático?
Para obtener la remuneración monetaria, los clientes con criterios de elegibilidad debían haber efectuado un reclamo que tenía como fecha límite de emisión la semana anterior.
No obstante, existen algunas excepciones, aplicables a quienes solicitaron una información sobre el proceso de compras de medicamentos en fechas anteriores al 12 de abril de 2025.
Estos clientes tienen una prórroga de reclamo hasta el lunes 16 de junio de 2025, tanto por vía online como por correo postal.
La fecha de audiencia de aprobación final se ha fijado para el venidero miércoles 10 de septiembre del año en curso, y el tribunal decidirá si formaliza el acuerdo de compensación de Walgreens o requiere de otra estrategia.
Varios especialistas en el mercado afirman que este caso de Walgreens evidencia la importancia de la transparencia de políticas de ventas cuando se trata del campo de salud.
Esta resolución nos permite enfocarnos en nuestra estrategia de cambio que beneficiará a nuestros pacientes, clientes, miembros del equipo y accionistas.
