Visión General
En D-Cuba.com, valoramos profundamente las opiniones y comentarios de nuestra comunidad. Creemos que la retroalimentación activa es esencial para mejorar, adaptar y evolucionar en el entorno digital de hoy. A continuación, presentamos nuestra política de retroalimentación activa, que describe cómo recopilamos, respondemos y nos comprometemos con el público en aras de la transparencia y el mejoramiento continuo.
Recolección de Retroalimentación
- Encuestas y Formularios: De manera periódica, ofrecemos encuestas y formularios en nuestro sitio web y a través de nuestras redes sociales, con el objetivo de recopilar opiniones sobre temas específicos o sobre el contenido general de la plataforma.
- Comentarios en Publicaciones: Cada artículo en D-Cuba.com tiene una sección de comentarios donde los lectores pueden compartir sus opiniones, preguntas o sugerencias.
- Redes Sociales: Monitoreamos activamente nuestras redes sociales para captar las impresiones y comentarios de nuestra comunidad.
Respuesta y Compromiso
- Revisión Regular: Todo feedback recibido se revisa de manera sistemática. Cada comentario, ya sea positivo o constructivo, es tomado en cuenta.
- Diálogo Activo: Cuando sea necesario, nos comprometemos a entablar un diálogo directo con quienes nos brindan retroalimentación, buscando aclaraciones o discutiendo posibles soluciones.
- Actualizaciones y Cambios: Basándonos en los comentarios recibidos, realizamos las modificaciones pertinentes en nuestro contenido o en la estructura de la plataforma.
Transparencia y Priorización
- Actualizaciones Públicas: Si una sugerencia o comentario lleva a un cambio significativo, lo comunicamos a nuestra comunidad a través de actualizaciones en el sitio web o en redes sociales.
- Política Abierta: Nos esforzamos por mantener una política abierta y transparente en cuanto a cómo gestionamos la retroalimentación. Todos los procesos relacionados son accesibles para nuestro público.
- Priorización: Si bien valoramos toda la retroalimentación, damos prioridad a aquellos comentarios que buscan mejorar la precisión, integridad y relevancia del contenido en D-Cuba.com.
Apreciamos el tiempo y esfuerzo que nuestra comunidad invierte en ayudarnos a mejorar. Su pasión y compromiso son esenciales para que D-Cuba.com siga siendo un referente en la difusión de la cultura cubana. ¡Gracias por formar parte activa de este viaje!