¿Cómo Usar PayPal? Guía para Cubanos en el Exterior

PayPal se ha convertido en una de las plataformas de pago digital más utilizadas en el mundo. Su presencia en millones de tiendas en línea, la facilidad de uso y, sobre todo, el nivel de seguridad que ofrece, la hacen una herramienta imprescindible para quienes realizan compras internacionales o necesitan enviar y recibir dinero de manera rápida. Para los cubanos en el exterior, PayPal representa una oportunidad única de integrarse a la economía digital global, acceder a productos y servicios en distintos países y gestionar sus finanzas personales de manera más práctica.

En esta guía completa aprenderás cómo funciona PayPal, cuáles son sus ventajas y limitaciones, cómo abrir una cuenta paso a paso y qué necesitas para vincular tus tarjetas o cuentas bancarias. También descubrirás cómo realizar pagos en línea, enviar o recibir dinero, y qué medidas de protección tienes como comprador en caso de problemas con tus compras. Además, revisaremos los errores más comunes que suelen cometer los nuevos usuarios y cómo evitarlos, junto con consejos prácticos especialmente pensados para cubanos que residen fuera de la isla.

El objetivo es que encuentres en un solo lugar toda la información necesaria para empezar a usar PayPal de forma segura y eficiente, aprovechando sus beneficios y reduciendo al mínimo los riesgos o costos adicionales. Si nunca antes lo has utilizado, esta guía te llevará de lo más básico a lo avanzado, de manera clara y organizada. Y si ya conoces la plataforma, aquí encontrarás trucos, aclaraciones y recomendaciones que probablemente no sabías.

¿Qué es PayPal y cómo funciona?

PayPal es una plataforma digital que actúa como intermediario entre compradores y vendedores en internet. Su función principal es facilitar los pagos en línea sin necesidad de compartir directamente los datos de las tarjetas o cuentas bancarias con cada tienda o persona con la que se realicen transacciones.

En lugar de introducir el número de tarjeta en cada sitio web, basta con registrarla una vez en PayPal. A partir de ese momento, cuando realizas una compra, PayPal se encarga de transferir el dinero al vendedor sin revelar tus datos financieros. De esta manera, el proceso resulta más seguro y práctico.

Funcionamiento desde el lado del comprador

• Protección de datos personales y bancarios: tus números de tarjeta no quedan expuestos en cada sitio donde compras.
• Compra segura: si no recibes lo que compraste, el producto llega dañado o es distinto a lo prometido, PayPal puede devolverte el dinero.
• Rapidez: los pagos se realizan en segundos, solo ingresando correo electrónico y contraseña.
• Flexibilidad: puedes asociar varias tarjetas y elegir cuál usar en cada compra.

Funcionamiento desde el lado del vendedor

• Recepción de pagos internacionales: cualquier persona puede pagarte usando solo tu correo electrónico vinculado a PayPal.
• Transferencia automática a bancos: los fondos recibidos no se quedan “almacenados” en PayPal; siempre se envían a una cuenta bancaria asociada.
• Comisiones aplicables: los vendedores pagan un porcentaje por cada transacción recibida.

Diferencias con otros métodos de pago

A diferencia de una transferencia bancaria directa, PayPal ofrece una capa de seguridad adicional y la posibilidad de abrir reclamaciones en caso de problemas con el producto o servicio. En comparación con otros sistemas digitales como Mercado Pago, la ventaja de PayPal es su presencia internacional y su aceptación en la mayoría de comercios en línea alrededor del mundo.

Ventajas y desventajas de usar PayPal

Aunque PayPal es una de las plataformas más populares para pagar, enviar y recibir dinero en línea, no está exenta de limitaciones. Conocer tanto sus beneficios como sus posibles inconvenientes es clave para tomar decisiones financieras informadas, especialmente si eres cubano en el exterior y planeas utilizarla con frecuencia.

Aquí tienes un resumen comparativo de sus principales ventajas y desventajas:

Ventajas	Desventajas
Mayor seguridad en compras online al no compartir datos de la tarjeta con cada comercio.	El tipo de cambio en operaciones internacionales suele ser menos favorable que el bancario.
Protección al comprador: posibilidad de reembolso si el producto no llega, es falso o defectuoso.	Los vendedores pagan comisiones que van del 3 al 4% por recibir pagos.
Amplia aceptación mundial en millones de tiendas y plataformas digitales.	No permite mantener saldo guardado; el dinero siempre debe transferirse a una cuenta bancaria.
Ofrece promociones, descuentos y pagos a meses sin intereses en algunos países.	Limitaciones de uso directo desde Cuba debido a restricciones financieras y tecnológicas.
Permite asociar varias tarjetas y cuentas, funcionando como billetera digital.	No siempre es aceptado en pequeños negocios locales o plataformas alternativas.

Cómo abrir una cuenta en PayPal paso a paso

Abrir una cuenta en PayPal es un proceso sencillo que puede realizarse en pocos minutos. Solo necesitas conexión a internet, un correo electrónico activo y tus datos personales básicos. A continuación, te explico cada etapa de manera detallada:

Requisitos básicos

Antes de comenzar, asegúrate de tener a mano:

• Un correo electrónico válido.
• Un número de teléfono móvil que puedas confirmar mediante SMS.
• Datos personales como nombre completo, fecha de nacimiento y dirección.
• Una tarjeta de débito o crédito, o en su defecto, una cuenta bancaria en el país donde residas.

Registro de la cuenta

1. Ingresa a la página oficial de PayPal y selecciona la opción Abrir cuenta.
2. Elige el tipo de cuenta que deseas:
   • Personal, ideal para compras y pagos entre personas.
   • De negocios, pensada para empresas y vendedores que reciben pagos frecuentes.
   • Para un usuario cubano en el exterior que busca principalmente comprar o enviar dinero, lo recomendable es abrir una cuenta personal.
     
3. Introduce tu correo electrónico y crea una contraseña segura.
4. Completa el formulario con tus datos personales: nombre y apellidos, fecha de nacimiento, dirección y número de teléfono.
5. Recibirás un mensaje de confirmación en tu correo o un código por SMS para validar tu identidad.

Configuración inicial

Una vez creada tu cuenta:

• Accede con tu correo y contraseña.
• Dirígete al apartado de Cartera.
• Desde allí podrás comenzar a vincular tarjetas y cuentas bancarias (explicado en la siguiente sección).

Con estos pasos básicos ya tendrás tu cuenta de PayPal activa y lista para usar en compras en línea o envíos de dinero. Sin embargo, para aprovechar todas las funciones de la plataforma es imprescindible completar el proceso de vinculación y confirmación de una tarjeta o cuenta bancaria.

Cómo vincular tarjetas y cuentas bancarias en PayPal

Tener una cuenta creada en PayPal no es suficiente para poder usarla. El paso clave es vincular una tarjeta de débito o crédito, o en su defecto una cuenta bancaria, ya que sin esto no podrás realizar pagos ni recibir dinero de forma completa.

A continuación, te explico cómo hacerlo paso a paso:

Añadir una tarjeta de débito o crédito

1. Ingresa a tu cuenta PayPal y dirígete a la sección Cartera.
2. Haz clic en Vincular tarjeta.
3. Introduce los datos de la tarjeta: número, fecha de vencimiento y código de seguridad (CVV).
4. Una vez asociada, PayPal realizará un cargo temporal pequeño (generalmente unos pocos dólares o el equivalente en moneda local).
5. Este cargo aparecerá en tu estado de cuenta acompañado de un código de confirmación.
6. Introduce ese código en tu cuenta PayPal para validar que la tarjeta es tuya.
7. Después de la confirmación, el cargo se reembolsa automáticamente y tu tarjeta queda activa para realizar compras.

Consejo: Es recomendable usar una tarjeta internacional (Visa, Mastercard, etc.) emitida en el país donde residas, ya que PayPal no admite tarjetas emitidas en bancos cubanos debido a las restricciones financieras.

Añadir una cuenta bancaria

1. En el mismo apartado Cartera, selecciona Vincular cuenta bancaria.
2. Introduce el número de cuenta o la clave bancaria estandarizada (dependiendo del país).
3. En la mayoría de los casos no es necesario confirmar con cargos temporales: la cuenta queda vinculada automáticamente.
4. A partir de ese momento podrás recibir dinero en tu PayPal y retirarlo directamente a esa cuenta bancaria.

Importante: PayPal solo permite vincular cuentas bancarias que estén a tu nombre, exactamente con los mismos datos con los que abriste tu cuenta PayPal.

¿Qué conviene más para cubanos en el exterior?

• Si tu objetivo principal es comprar en línea: basta con vincular una tarjeta de débito o crédito internacional.
• Si planeas recibir pagos de manera frecuente: lo más recomendable es vincular también una cuenta bancaria, ya que PayPal transfiere automáticamente los fondos y no permite almacenarlos indefinidamente.
• En países como Estados Unidos, España o México, los bancos locales suelen estar plenamente integrados con PayPal, lo que facilita mucho las transferencias.

Cómo pagar con PayPal en línea

Usar PayPal para realizar compras en internet es uno de los principales motivos por los que millones de usuarios eligen esta plataforma. El proceso es sencillo, rápido y añade una capa extra de seguridad a tus transacciones.

Identificar comercios que aceptan PayPal

La mayoría de las tiendas en línea muestran el logo de PayPal en su página principal o en la sección de métodos de pago. Normalmente lo encontrarás:

• En el pie de página (junto a los logotipos de tarjetas de crédito).
• Durante el proceso de pago, como una opción entre los métodos disponibles.

Si ves el logotipo de PayPal, significa que podrás usar tu cuenta para pagar directamente.

Proceso paso a paso de una compra con PayPal

1. Selecciona el producto o servicio que deseas comprar y añádelo al carrito.
2. En el checkout, elige PayPal como método de pago.
3. Serás redirigido automáticamente al sitio seguro de PayPal.
4. Inicia sesión con tu correo electrónico y contraseña de PayPal.
5. Selecciona la tarjeta o cuenta bancaria que deseas usar (si tienes varias asociadas)
6. En algunos casos, podrás elegir la opción de pagar en cuotas o meses sin intereses si tu país y tarjeta lo permiten.
7. Confirma la transacción y regresa automáticamente a la tienda, donde se completará tu compra.

Conversión automática de divisas

Si compras en una moneda diferente a la de tu tarjeta, PayPal realiza la conversión automáticamente. Aunque esto facilita la transacción, es importante considerar que el tipo de cambio de PayPal suele ser menos favorable que el de los bancos, lo que puede encarecer ligeramente la compra.

Consejo: cuando sea posible, revisa si tu tarjeta permite pagar directamente en moneda extranjera sin convertir. De esta manera, puedes ahorrar en comisiones de cambio.

Uso de varias tarjetas guardadas

Una de las ventajas de PayPal es que funciona como una billetera digital: puedes asociar varias tarjetas y elegir con cuál pagar en cada compra. Esto es útil si quieres:

• Usar una tarjeta que ofrezca cashback o puntos de lealtad.
• Aprovechar promociones específicas de ciertos bancos.
• Controlar tus gastos según el tipo de compra.

Programas de lealtad y beneficios adicionales

Cuando pagas con una tarjeta vinculada a PayPal, no pierdes los beneficios de esa tarjeta. Es decir, si tu banco ofrece cashback, millas de viajero o puntos de recompensa, seguirás acumulándolos aunque uses PayPal como intermediario.

Cómo enviar y recibir dinero con PayPal

Además de pagar compras en línea, PayPal permite enviar dinero a otras personas y recibir pagos de manera sencilla utilizando únicamente una dirección de correo electrónico asociada a una cuenta PayPal. A continuación se detalla el flujo completo para ambos casos y las consideraciones más relevantes para cubanos en el exterior.

Enviar dinero a otra persona

Requisitos previos

• Tener una cuenta PayPal activa.
• Haber vinculado al menos una tarjeta o cuenta bancaria en la sección de Cartera.
• Saber el correo electrónico asociado a la cuenta PayPal del destinatario.

Pasos

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal.
2. Accede a la opción de Enviar dinero.
3. Escribe el correo electrónico del destinatario.
4. Indica el monto y, si corresponde, selecciona la moneda.
5. Revisa el método de pago que quieres utilizar (tarjeta o cuenta bancaria vinculada).
6. Confirma la transacción.

Consejos prácticos

• Verifica dos veces el correo del destinatario antes de confirmar.
• Si envías en otra moneda, revisa el tipo de cambio aplicado durante el proceso.
• Cuando proceda, añade una nota breve que identifique el concepto del envío para facilitar el seguimiento.

Envíos internacionales

• El proceso es el mismo: necesitas el correo del destinatario.
• Durante el flujo, podrás elegir la moneda y ver el importe final antes de confirmar.

Recibir dinero en tu cuenta PayPal

Requisitos previos

• Tener una cuenta PayPal activa.
• Vincular una cuenta bancaria a tu nombre. Esto es clave para disponer de los fondos que recibas, ya que PayPal no está concebido para mantener saldo de forma indefinida.

Cómo recibir

• Comparte con quien te paga el correo asociado a tu PayPal.
• También puedes solicitar dinero generando un enlace de cobro desde tu cuenta: la persona que lo reciba podrá pagarte a través de ese enlace.

Después de recibir el dinero

• Los fondos se transfieren a la cuenta bancaria que tengas asociada.
• Si recibes pagos con frecuencia (por ejemplo, por trabajos independientes), conviene mantener actualizados tus datos de cuenta y revisar periódicamente el historial de movimientos.

Comisiones

• En general, las comisiones por recibir se aplican del lado del receptor y varían según el tipo de pago y el país. Antes de aceptar pagos frecuentes, revisa la estructura de tarifas vigente en tu región.

Buenas prácticas para envíos y cobros

• Nombre coincidente: asegúrate de que el nombre de la cuenta bancaria vinculada coincida con el de tu cuenta PayPal para evitar rechazos de transferencias.
• Historial y comprobantes: guarda los comprobantes de pago y utiliza descripciones claras en cada envío o solicitud.
• Monedas y conversiones: si cobras en una moneda distinta a la de tu banco, considera que puede aplicarse un tipo de cambio propio durante la conversión.
• Verificación de cuenta: confirma tus métodos de pago (tarjeta y/o banco) para reducir límites y facilitar la resolución de disputas, en caso de que surjan.

Protección al comprador y cómo hacer reclamaciones

Una de las mayores ventajas de PayPal frente a otros métodos de pago es la protección al comprador. Esta función actúa como un seguro en caso de que algo salga mal con tu compra, lo que brinda tranquilidad a los usuarios que compran en tiendas nuevas, poco conocidas o en sitios internacionales.

¿Qué cubre la protección al comprador?

La cobertura aplica en situaciones como:

• El producto no llega al destino.
• El artículo recibido es distinto al que se anunció.
• El pedido llega dañado, incompleto o es una falsificación.
• El vendedor se niega a responder o solucionar el problema.

En cualquiera de estos casos, PayPal puede devolverte el dinero después de revisar tu reclamación.

Pasos para abrir una reclamación

1. Inicia sesión en tu cuenta PayPal
2. Ve a la sección de Actividad y busca la transacción con problemas.
3. Haz clic en Reportar un problema.
4. Selecciona el motivo de la reclamación (producto no recibido, artículo incorrecto, etc.).
5. Describe el problema con el mayor detalle posible y adjunta pruebas (fotos, correos de confirmación, capturas de pantalla).
6. Envía tu reclamación para que sea evaluada por PayPal.

Primero se abre un caso en el Centro de resoluciones, donde el vendedor tendrá la oportunidad de responder. Si no se llega a un acuerdo, PayPal interviene y toma una decisión final.

Tiempo límite para reclamar

• Generalmente tienes 180 días desde la fecha de la compra para abrir una reclamación.
• Pasado ese plazo, la plataforma ya no admite disputas.

 Ventajas de usar esta función

• No tiene costo adicional para el comprador.
• Aumenta la confianza al comprar en tiendas nuevas.
• En la mayoría de los casos, PayPal favorece al comprador si existen pruebas claras.

Recomendaciones para evitar problemas

• Guarda siempre el comprobante de la transacción.
• Haz capturas de pantalla del producto anunciado en la tienda
• Revisa la reputación del vendedor antes de comprar.
• Si surge un problema, actúa rápido y no dejes pasar el tiempo.

Consejos prácticos para cubanos en el exterior

PayPal no solo es una herramienta útil para comprar o enviar dinero en línea, también puede convertirse en un recurso estratégico para quienes residen fuera de Cuba y desean gestionar sus finanzas con mayor seguridad y eficiencia. Aquí te comparto una serie de recomendaciones adaptadas a las situaciones más comunes de cubanos en países como Estados Unidos, España, México y otros destinos de migración frecuente.

Usa PayPal siempre que compres en tiendas nuevas

Si no conoces la reputación de una tienda en línea, pagar con PayPal te dará una capa adicional de protección. En caso de fraude o problemas con el producto, tendrás derecho a reclamar y recuperar tu dinero.

Vincula más de una tarjeta

Muchos cubanos en el exterior utilizan tarjetas internacionales prepagadas, además de tarjetas de bancos locales. Vincular varias opciones en PayPal te permitirá:

• Elegir la que ofrezca mejores beneficios de puntos o cashback.
• Usar una tarjeta secundaria si la principal falla.
• Controlar mejor los gastos personales y familiares.

Revisa siempre el tipo de cambio

Si compras en dólares desde Europa, o en euros desde América, PayPal aplicará su propia tasa de conversión. Esto puede hacer que pagues más de lo necesario. Antes de confirmar, verifica si tu tarjeta bancaria te permite pagar en la moneda original para ahorrar en conversiones.

Activa alertas y notificaciones

Configura tu PayPal y tu correo electrónico para recibir avisos en tiempo real cada vez que se haga un movimiento. Así tendrás un control inmediato y podrás detectar cualquier uso indebido de tu cuenta.

Aprovecha promociones locales

En países como México o España, PayPal suele ofrecer cupones, descuentos y meses sin intereses. Estar atento a estas ofertas puede ayudarte a ahorrar, sobre todo en temporadas especiales como el Black Friday o el Hot Sale.

Para recibir dinero: vincula una cuenta bancaria estable

Si trabajas como freelancer o recibes pagos frecuentes desde el exterior, asegúrate de tener una cuenta bancaria activa y estable en tu país de residencia. Recuerda que PayPal no retiene saldo de forma indefinida: los fondos siempre se transfieren a tu banco.

Evita usar cuentas compartidas

Algunos cubanos optan por abrir cuentas conjuntas para enviar o recibir dinero en familia. Esto puede generar conflictos y complicaciones con la verificación de identidad. Lo más recomendable es que cada persona tenga su propia cuenta PayPal, vinculada a sus documentos y cuentas bancarias.

Usa PayPal en combinación con otros servicios

En ocasiones, PayPal no está disponible en todas las tiendas o plataformas. En esos casos conviene tener una tarjeta virtual o billeteras digitales alternativas para complementar tus pagos.

Errores comunes al usar PayPal (y cómo evitarlos)

Aunque PayPal es una plataforma sencilla, muchos usuarios cometen errores que pueden costar tiempo, dinero o incluso la suspensión de la cuenta. Conocerlos de antemano te ayudará a evitarlos y a usar la herramienta de forma segura y eficiente.

Abrir la cuenta con datos incorrectos

Algunos usuarios ingresan información incompleta o falsa en el registro. Esto puede causar problemas al momento de verificar la identidad, recibir pagos o vincular una cuenta bancaria.

Cómo evitarlo: utiliza siempre tu nombre completo, dirección y documentos reales. PayPal contrasta la información con tus bancos y tarjetas.

No confirmar la tarjeta o la cuenta bancaria

Registrar una tarjeta sin validarla con el cargo de verificación o no asociar una cuenta bancaria puede limitar el uso de PayPal y generar rechazos en los pagos.

Cómo evitarlo: completa la verificación en cuanto recibas el código en tu estado de cuenta y asegúrate de que el banco quede correctamente vinculado.

Usar cuentas a nombre de terceros

Intentar vincular una tarjeta o cuenta bancaria de otra persona es un error frecuente. PayPal lo detecta y puede bloquear tu cuenta.

Cómo evitarlo: utiliza únicamente métodos de pago a tu nombre, con la misma información personal registrada en PayPal.

Ignorar el tipo de cambio en compras internacionales

Muchos compradores aceptan la conversión automática de PayPal sin revisar, lo que puede encarecer la compra.

Cómo evitarlo: compara el tipo de cambio de PayPal con el de tu banco y, cuando sea posible, paga en la moneda original.

No revisar movimientos con frecuencia

Algunos usuarios solo consultan PayPal cuando hacen un pago, y no detectan cargos extraños o duplicados.

Cómo evitarlo: revisa tu historial de transacciones al menos una vez por semana y activa notificaciones por correo o aplicación.

Confiarse demasiado en sitios inseguros

Aunque PayPal añade seguridad, no sustituye el sentido común. Comprar en páginas sospechosas aumenta el riesgo de fraude.

Cómo evitarlo: antes de pagar, revisa que la tienda sea confiable, que tenga reseñas positivas y que el sitio web sea seguro (https).

Alternativas a PayPal para cubanos en el exterior

Aunque PayPal es una de las plataformas de pago digital más extendidas en el mundo, no siempre resulta la mejor opción en todas las situaciones. En algunos países las comisiones son altas, ciertas tiendas no lo aceptan, o existen limitaciones para quienes envían dinero con frecuencia. Por eso, conviene conocer qué otras alternativas pueden complementar o sustituir su uso.

Mercado Pago

• Cómo funciona: es una billetera digital muy popular en América Latina. Permite pagar en tiendas físicas y en línea, enviar y recibir dinero, e incluso acceder a una tarjeta de débito propia.
• Ventajas:
  • Ideal para transacciones dentro de países latinoamericanos.
  • Posibilidad de guardar saldo y generar rendimientos en algunos mercados.
  • Integración con comercios locales pequeños y medianos.
• Limitaciones: su alcance es regional. Fuera de América Latina, su uso es prácticamente inexistente.

Transferencias bancarias internacionales

• Cómo funcionan: envías dinero directamente desde tu banco a otro banco en el extranjero, utilizando sistemas como SWIFT.
• Ventajas:
  • Método formal, ampliamente aceptado y con soporte en casi todos los países.
  • Adecuado para montos altos o pagos recurrentes.
• Limitaciones:
  • Suelen ser más costosas por las comisiones fijas y los cargos de intermediarios.
  • Los tiempos de espera pueden variar de 2 a 5 días hábiles.

Otras billeteras digitales

Existen múltiples alternativas que, aunque no alcanzan la popularidad global de PayPal, pueden resultar útiles dependiendo del país donde residas. Algunas de las más conocidas incluyen:

• Skrill: muy utilizada en transacciones digitales, especialmente en sitios de juegos y apuestas.
• Wise (antes TransferWise): pensada para enviar dinero con bajas comisiones y tipos de cambio más cercanos al oficial.
• Google Pay y Apple Pay: permiten pagos rápidos con el móvil en tiendas físicas y online, aunque con limitaciones según la región.

¿Qué opción conviene a los cubanos en el exterior?

• Para compras internacionales frecuentes, PayPal sigue siendo la herramienta más práctica y segura.
• Para pagos locales en América Latina, Mercado Pago puede ser más conveniente.
• Para recibir pagos de clientes o empleadores en otros países, una transferencia bancaria o el uso de Wise puede ser más rentable por las comisiones.

Preguntas frecuentes 

PayPal se ha consolidado como una de las plataformas de pago digital más confiables y utilizadas en el mundo. Para los cubanos en el exterior, representa una herramienta estratégica que facilita compras internacionales, envíos de dinero y recepción de pagos de manera rápida y segura. Su capacidad de proteger al comprador, la sencillez en el registro y la posibilidad de vincular varias tarjetas o cuentas bancarias lo convierten en una opción versátil para diferentes necesidades.

Sin embargo, no es una solución perfecta. Las comisiones en algunos casos, la conversión de divisas y las limitaciones de uso desde Cuba son aspectos que deben tomarse en cuenta antes de elegirlo como método principal. Aun así, al conocer sus ventajas, evitar errores comunes y aplicar buenas prácticas, PayPal puede convertirse en un aliado indispensable para quienes residen fuera de la isla.

Esta guía ha reunido todo lo necesario para que comiences a usar PayPal con confianza: desde la apertura de una cuenta hasta la gestión de pagos y reclamaciones. La clave está en utilizarlo de manera informada, aprovechando sus beneficios y complementándolo con otras alternativas cuando sea necesario.

En definitiva, PayPal no solo te permite pagar y cobrar en línea; también abre la puerta a un mundo de posibilidades financieras y comerciales que, con un uso responsable, pueden mejorar tu vida cotidiana en el extranjero.

TE RECOMENDAMOS: