Inicio > actualidad > Empresa Viajero Anuncia Cambios en Horarios de Viajes en Ferry
Los usuarios del ferry Perseverancia entre Santiago de Cuba, Batabanó y la Isla de la Juventud enfrentan nuevos cambios de horarios debido a las condiciones climáticas.
Sin embargo, ¿hasta qué punto podrían haberse prevenido estos ajustes? Aquí te contamos todo lo que necesitas saber.
Modificaciones en el Servicio Intermodal: ¿Imprevisto o Falta de Preparación?
La Empresa de Servicios de Reservación Viajero ha anunciado ajustes en los horarios del ferry Perseverancia por las condiciones hidrometeorológicas en el Golfo de Batabanó.
Aunque el clima no está bajo su control, algunos usuarios se preguntan si estas modificaciones pudieron haberse comunicado con mayor antelación para evitar confusiones y molestias.
Horarios Reprogramados Desde Santiago de Cuba
Los pasajeros con reservaciones para el martes 7 de enero, desde Santiago de Cuba hacia Batabanó, deberán esperar hasta el miércoles 8 de enero, cuando el ferry saldrá a las 3:00 de la tarde.
Quienes tenían programado viajar desde Batabanó hacia Santiago el 8 de enero a las 2:00 de la tarde deberán ajustar sus planes: el nuevo horario será a las 11:00 de la mañana del jueves 9 de enero.
Estas decisiones, aunque necesarias por el clima, dejan la impresión de que podría haber una mejor planificación para minimizar los inconvenientes a los usuarios.
Cambios para Pasajeros Desde la Isla de la Juventud
El impacto también se extiende a los viajeros desde la Isla de la Juventud. Estos deberán chequear sus boletos el miércoles 8 de enero entre las 7:00 y las 10:00 de la noche, ya que el ferry zarpará a la medianoche hacia Batabanó.
Aunque Viajero asegura que se esfuerzan por atender a todos los pasajeros, algunos usuarios han manifestado su descontento por la falta de alternativas ante estos retrasos.
Retorno a la Normalidad: ¿Una Solución Definitiva?
La Dirección de la naviera VIAMAR planea retomar los horarios habituales el 10 de enero, con salidas regulares desde Batabanó a las 7:00 de la mañana.
Sin embargo, los viajeros habituales se preguntan si estas interrupciones continuarán ocurriendo en el futuro o si la empresa implementará mejores protocolos para prever estas situaciones.
¿Está Viajero Cumpliendo con Sus Clientes?
Viajero ha ofrecido disculpas por los inconvenientes, argumentando que los ajustes son ajenos a su voluntad.
Pero, ¿es esto suficiente? Los usuarios merecen una planificación que contemple tanto los imprevistos meteorológicos como una comunicación más ágil y efectiva.
