Hace unos días TuEnvío 2.0 inició la anunciada etapa experimental de su funcionamiento con la Versión Beta de la aplicación móvil para la realización del comercio electrónico así como las compras online.
Esta nueva versión se espera solucione las inconformidades resultantes de la primera versión, la cual quedará totalmente sustituida.
Según anunciaron los propios especialistas, el experimento que se está realizando busca la obtención de datos métricos que proporcionen la adecuada configuración de la infraestructura.
Como resultado de este proceso de prueba de TuEnvío 2.0 , varios han sido los criterios emitidos por la población a través de las Redes Sociales. Específicamente a través de varios canales de Telegram los internautas referían dificultades tales como:
Aun cuando no se ha anunciado el inicio del funcionamiento de TuEnvío 2.0 de forma oficial, si es importante que este inventario de opiniones sea tenido en cuenta por la Corporación Cimex, pues la misma fue desarrollada por una de las empresas pertenecientes a ella, Datacimex de modo que puedan corregirse los mismos y evitar molestias en los usuarios que se benefician de su uso.
En tal sentido, los especialistas advirtieron a la población la necesidad de rellenar correctamente el formulario solicitado.
De esta manera, aclaran que, si pusieron la dirección de correo electrónico de forma incorrecta, o de algún modo no activaron el usuario, entonces la cuenta habilitada se autoelimina (de forma automática) a los 30 minutos.
Esto conlleva a que el usuario deba iniciar el procedimiento, y por supuesto, volver a registrase, por lo que hay que percatarse de estos detalles.
A partir de la fase de experimentación de TuEnvío 2.0, se lanzó un cuestionario cuyos resultados publicados arrojaron que el 52, % de los 6 402 encuestados manifestaron irregularidades al completar el formulario.
Que está avalado por la no lectura de los términos y condiciones que se precisan para finalizar la autenticación, cláusulas que establecen la forma en la que se puede usar la información y acceder a los contenidos de una página web o de una aplicación y establece los requisitos para el uso de un recurso o servicio.
Indice
Para realizar el registro en TuEnvío 2.0, los especialistas hacen alusión a que deben tenerse en cuenta varios requisitos. Entre estos se encuentran:
Se hizo énfasis, además, en que la plataforma TuEnvío 2.0 desarrollada por Datacimex, emplea el término direcciones para referirse a la entrega y facturación de los productos.
En ese sentido solo se precisa del uso del carné de identidad y la dirección de geolocalización de la entrega.
Esta última será empleada, además, para calcular los costos de transportación para la entrega.
La nueva versión TuEnvío 2.0 aplica un nuevo concepto en los procedimientos para uso. Se refiere al tiempo para iniciar el proceso de compra.
En tal sentido, la novedad radica en que cuando el usuario monta un producto en el carrito, tiene 30 minutos para iniciar el proceso de compra.
De no cumplirse en este tiempo, entonces este retornará, de forma automática a la venta y una vez llegue al final del proceso generará un pedido que le permite poder efectuar el pago hasta una hora después de haber solicitado el mismo.
Es importante en este proceso no confundir el tener un pedido con una orden confirmada, pues un requisito indispensable es efectuar el pago, si no se realiza, entonces, se pierde la compra.
A través del canal de Telegram de TuEnvío se dio a conocer también que el cliente , mediante el menú de usuario, puede en todo momento consultar el estado del Pago y del Pedido.
Ello garantiza una mayor seguridad de conservar el pedido y efectuar el pago sin presión.
Las Tiendas Panamericanas presentan una tarifa de transportación consistente en el cobro de $3.00 en moneda nacional de los primeros 15 km, y $ 3.50 a partir del km número 16.
Como parte de la nueva actualización de TuEnvío se agrega la geolocalización para el cobro de la transportación en todo el territorio nacional, servicio hoy disponible solo en la capital así como el Cálculo por anillos.
Para determinar las tarifas de transportación en TuEnvío 2.0 se empleó el Método de geolocalización para el cálculo de la distancia.
Para ello se utilizó el consumo del servicio Andariego de GEOCUBA.
Por ejemplo: «Si usted vive a una distancia de 20 km de la tienda, abonará $ 45.00 de los primeros 15 km, más $ 17.50 de los restantes 5 km, para un total de $ 62.50».
Las tarifas de la transportación de los productos que se compran en TuEnvío 2.0, se calculan por el método de Cálculo por anillos.
Este es el método en el cual se toma como punto de partida la localización del almacén, se trazan anillos de 1 km hasta el límite de la provincia.
A su vez se asocia la geo referencia de cada usuario al anillo que le corresponde, y por esta vía se establece el precio de transportación para ese usuario.
Todos los usuarios que se encuentren dentro de un mismo anillo se les aplican igual precio de transportación.
Los especialistas de CIMEX aclaran que los anillos trazados no son de tipo radial, sino que responden a un cálculo cartográfico.
La nueva versión, TuEnvío 2.0, desarrollada por Datacimex tiene múltiples ventajas que la hacen superior a la versión anterior.
Entre estas ventajas se encuentran:
Es importante ahora, con la determinación de las principales dificultades detectadas en el proceso de experimentación, que exista un mejor funcionamiento de la versión TuEnvío 2.0 que garantice la satisfacción de los clientes, básicamente en el acceso a la tienda y la respectiva compra online de los productos que se ofertan.
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