Cuba se encuentra a mitad de camino para su informatización. Es por ello que plataformas de pago electrónico, o de trámites online es tan importante para lograr autonomía tecnológica. Entre todas, Ticket es la utilizada para reservaciones en línea de servicios, tanto estatales como privados.
Indice
Ticket es una plataforma digital o una aplicación análoga para móviles, que permite que entidades estatales y privadas ofrezcan reservas de turnos para sus servicios.
Entre los servicios que cubre la plataforma se encuentra una amplia gama que incluye, transporte, servicios del hogar, servicios públicos y centros recreativos. No obstante, su funcionalidad no se limita únicamente a estos servicios.
Entre los servicios a los que puedes acceder, se encuentra la petición de turnos para trámites notariales, jurídicos, registros de la propiedad, registro civil, y recogida de documentos, cambio de divisas en casas de Cambio (Cadeca), trámites en Vivienda, trámites en Planificación Física.
Así como venta de entradas o reservas para eventos culturales, salones de belleza, barberías, servicios para el hogar, servicios de transportación, bares y restaurantes.
Esta nueva alternativa permite ahorrar tiempo que se perdería en una larga cola y evitar el acaparamiento y la venta de turnos.
Si deseas usar la herramienta puedes descargar la aplicación desde la web Apklis accediendo desde este enlace o desde el grupo de Telegram de Ticket: @xetid_ticket.
También puede usar de sus servicios a través de la página web accesible desde este enlace.
La plataforma tiene un sistema de registro e inicio de sesión para utilizar sus servicios.
Para crear una cuenta y aprender a usar esta nueva alternativa online, solo sigue los pasos que se describen a continuación:
Crear una cuenta en Ticket
Comienza descargando, tanto en la aplicación en la tienda de aplicaciones cubanas Apklis como en Telegram. Una vez descargada, instálala.
Con la aplicación instalada, dirígete a ella y ábrela. Lee y acepta si estás de acuerdo, los términos y condiciones de la apk.
Pulsa la fleca de Siguiente para pasar los anuncios y detente en la página de inicio de sesión. Para crear tu cuenta pulsa en la parte inferior derecha del cuadro donde dice Registrarse.
Llena los datos que se solicitan en el formulario, los cuales son Nombre y Apellidos, Carné de identidad, Provincia y Municipio. Presiona continuar.
Luego añade tu correo electrónico, y escribe dos veces la contraseña que utilizarás.
Cuando te hayas registrado, debes acceder a tu correo electrónico para activar la cuenta. Esto lo harás a través de un correo de activación que llegará a la dirección de correo que haya introducido en el paso anterior
Una vez activada, podrás introducir su usuario y contraseña para iniciar sesión con tu cuenta. Este proceso solo funcionará en su totalidad si la cuenta fue activada a través del correo de activación. Recuerda que, de no hacerlo, no podrás iniciar sesión.
También puedes asociar tu cuenta directamente a la plataforma EnZona si tienes una cuenta en esta.
Luego del registro e inicio de sesión en la plataforma, es posible obtener un ticket siguiendo estos pasos.
Se abrirá una nueva página en la que podrá encontrar la siguiente información:
En caso de no existir tickets, la opción disponible será “Sala de Espera”.
La confirmación de los tickets depende de los Términos y Condiciones que establezca cada proveedor de servicios. Te recomendamos revisarlos antes de reservar su ticket. Puedes revisar estos dentro de la vista de detalles del establecimiento.
Si solicitaste un turno para uno de los servicios brindados por la plataforma y deseas cancelarlo, esto es todo lo que debe hacer:
La prerreserva no es más que la confirmación de posees el ticket y no lo perderás durante el proceso de introducción de datos y pago del servicio.
Tienen un tiempo de validez limitado, de 60 minutos, y una vez cumplido, el ticket pasará a estar disponible para ser reservado.
En Ticket hay servicios de reserva gratuitos y otros en los que requieren realizar un pago a Ticket o a terceros como parte de su uso de Ticket.
También encontrarás servicios que requieren suscripción mediante el pago de un plan.
Tipos de planes de suscripción en Ticket:
Los pagos se realizarán mediante la plataforma ENZONA.
Si el servicio deseas no tiene tickets disponibles, puedes entrar a la Sala de Espera.
Con esta opción se realiza un proceso similar a una cola virtual donde, en caso de cancelaciones o nuevas capacidades habilitadas, se entregarán prerreservas al primero o los primeros de la lista.
Una vez obtenida la prerreserva, puedes completar los pasos normalmente, como si estuvieses comprando un ticket.
La sala de espera depende de la decisión de los proveedores de los servicios.
Es más común que esté disponible en servicios altamente demandados, a fin de que el flujo de clientes sea más organizado.
Si no existe disponibilidad de tickets «No hay tickets disponibles» para el servicio que necesitas, se puedes ingresar a la sala de espera. Para ello, da clic en el botón “Sala De Espera” que aparece en el servicio de tu interés.
En esta opción podrás entrar a una cola virtual desde la que, a medida que se vayan habilitando nuevas capacidades o se cancelen tickets por parte de otros usuarios, podrás avanzar y, eventualmente, acceder al servicio que solicitaste.
El sistema irá restando las primeras personas de la sala de espera cada vez que se publiquen capacidades y esto hará que su número se reduzca. También, puedes consultar la posición en la que se encuentra desde el menú del perfil, tanto en la web como en la app móvil.
Cuando se te otorgue el ticket se le notificará vía mensaje de texto (SMS) al número que indicaste al crearte el perfil, y mediante el sistema de notificaciones dentro de la plataforma.
Una vez con el ticket deberás consumirlo puntualmente, en la fecha y hora que te sea orientado.
Existen servicios en la sala de espera que son gratuitos y otros que requieren suscripción con pago.
Al ingresar a la sala de espera podrás seleccionar una fecha para su ticket, considerando las siguientes opciones:
Una vez elegida la fecha, pincha siguiente y selecciona la hora que prefieras. Introduce los datos de quien accederá al servicio, y pincha “Entrar a la sala de espera”.
La publicación de los nuevos tickets depende de la configuración que definan los proveedores de servicios en cada uno de sus servicios. Por lo que no necesariamente los tickets de todos los servicios se habilitan a la misma vez.
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