¿Qué Pasa si ya Alcanzaste el Tope de Recargas de ETECSA? Guía Para no Perder Saldo

ETECSA ha implementado nuevas restricciones que han causado molestias en muchos usuarios del servicio móvil en Cuba. Una de las más comentadas es el límite de 360 CUP en recargas nacionales durante 30 días. 

Pero ¿qué ocurre si ya llegaste a ese tope? ¿Pierdes la posibilidad de usar tu saldo? ¿Debes esperar sin hacer nada? Aquí te explicamos paso a paso qué puedes hacer para evitar quedarte sin conexión.

¿Cuál es el límite de recargas y cómo funciona?

Desde el 30 de mayo de 2025, los usuarios de líneas móviles prepago solo pueden recibir un máximo de 360 CUP por concepto de recargas nacionales (Transfermóvil, MiTransfer, agentes, oficinas comerciales, etc.) dentro de un período de 30 días.

También se establece un límite de 2 recargas por día, aunque no se haya alcanzado el total de 360 CUP. Una vez llegado al monto máximo, no se pueden recibir más recargas nacionales hasta que se cumplan los 30 días exactos desde la primera recarga que abrió el ciclo.

¿Qué sucede si alcanzas el tope?

Tu saldo no se pierde

Puedes seguir usando el saldo acumulado para comprar planes, hacer llamadas, enviar SMS o realizar transferencias a otros usuarios.

No podrás recibir más recargas nacionales

Quienes intenten recargar tu línea recibirán un mensaje de error si ya alcanzaste el tope mensual, aunque aún tengas saldo disponible.

Tendrás que esperar 30 días completos

El sistema no reinicia automáticamente el primer día del mes, sino que cuenta 30 días a partir de tu primera recarga nacional en ese ciclo.

¿Cómo saber si ya llegaste al límite?

Para consultar cuánto has recibido por recargas nacionales y cuánto te falta para llegar al tope, marca el código 222732# desde tu móvil.

Esto te mostrará:

• Monto acumulado en los últimos 30 días
• Cuánto puedes recibir aún
• Fecha en que se habilitarán nuevamente las recargas

También puedes seguir consultando tu saldo habitual con *222#

¿Qué opciones tienes si no puedes recibir más recargas nacionales?

Recibe una recarga internacional

El límite de 360 CUP no aplica para recargas desde el exterior. Familiares en el extranjero pueden enviarte saldo que sí podrás recibir.

Realiza transferencias entre usuarios

Aún puedes usar tu saldo para enviar a otros usuarios. Esta función no está limitada, según informó ETECSA.

Utiliza tu saldo para comprar planes en CUP

Sácale provecho al saldo que ya tienes activo en tu cuenta adquiriendo planes de datos, voz o SMS.

¿Por qué ETECSA implementó este tope?

Aunque no se ha ofrecido una explicación detallada, algunos analistas consideran que ETECSA busca incentivar el uso de recargas internacionales en divisas y reducir el uso de recargas nacionales como forma de transferencias indirectas de dinero.

Si usas recargas nacionales con frecuencia, lo mejor es distribuirlas estratégicamente durante el mes para no quedarte sin saldo en momentos críticos. Y si cuentas con familiares en el exterior, considera las recargas internacionales como respaldo.

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