Desde este 30 de mayo de 2025, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) ha puesto en vigor una serie de medidas comerciales que transforman el servicio móvil prepago en la isla, con un impacto directo tanto para los usuarios dentro de Cuba como para quienes realizan recargas desde el exterior.
Estas medidas, anunciadas previamente por el Primer Ministro Manuel Marrero, buscan “sostener y desarrollar” la red de telecomunicaciones del país en medio de desafíos económicos crecientes. ¿Qué cambió exactamente y cómo afecta a los cubanos?
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Una de las modificaciones más llamativas es el límite de recargas en moneda nacional (CUP): ahora los usuarios solo podrán recargar hasta 360 CUP en un período de 30 días.
Este tope aplica al saldo principal y ha generado inquietud entre muchos cubanos, especialmente aquellos que dependen de transferencias desde el exterior.
ETECSA aclara que los saldos actuales se mantienen, y no se limitan las transferencias de saldo ni la compra de planes a partir del saldo existente.
Por primera vez, ETECSA habilita oficialmente la compra de planes móviles usando dólares estadounidenses (USD). Esta opción estará disponible a través del Monedero MiTransfer y mediante tarjetas internacionales válidas en oficinas comerciales del país.
Los nuevos planes en USD pueden representar una ventaja para los emigrados cubanos que buscan apoyar a familiares en la isla con mayor flexibilidad, aunque también alimentan el debate sobre la dualidad monetaria y la exclusión de quienes no tienen acceso a divisas.
En respuesta a una demanda creciente, los planes móviles en CUP ahora ofrecen más datos por menos dinero. Por ejemplo, con un monto equivalente a los nuevos límites, los clientes podrán adquirir paquetes más generosos y eficientes.
Otra mejora significativa es que todos los planes de datos podrán utilizarse en cualquier red disponible (2G, 3G o 4G), eliminando así las restricciones anteriores que limitaban ciertos volúmenes de datos solo a la red 4G.
Además, los 300 MB de navegación nacional se mantienen en todos los planes, garantizando el acceso a plataformas educativas y gubernamentales.
Los usuarios podrán adquirir los paquetes móviles a través de varios canales:
Esta diversificación de métodos facilita el acceso, especialmente para quienes residen fuera de Cuba y desean gestionar servicios de manera remota.
Los precios de los planes de voz, SMS y Bolsa toDus no sufrieron cambios. Se mantiene el acceso gratuito a plataformas educativas y a portales de transformación digital del país.
ETECSA reafirma su compromiso de sostener los servicios en moneda nacional, aunque las nuevas medidas amplían la presencia del USD.
El límite se refiere al saldo principal en CUP recargado por el cliente. ETECSA no ha especificado si las recargas internacionales están sujetas al mismo tope, por lo que se recomienda consultar directamente en oficinas o canales oficiales.
No. Ambas opciones estarán disponibles simultáneamente, permitiendo al usuario escoger la forma de pago que más le convenga.
ETECSA no ha detallado cambios en las promociones de bonos por recarga, pero podrían ajustarse en futuras actualizaciones según el nuevo marco de precios.
El saldo se acumula. Lo que cambia es el límite de nuevas recargas en CUP por mes (360 CUP), no la expiración o el uso del saldo anterior.
Puedes comprar cuantos planes desees con tu saldo disponible, sin límite de cantidad o frecuencia.
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