La Empresa Cubana de Telecomunicaciones ha divulgado desde sitios oficiales que próximamente se estarán implementando cambios tecnológicos en dos localidades habaneras, con el objetivo de mejorar la prestación de servicios de la entidad.
Los ajustes ya se venían informando a los ciudadanos de Luyanó y Víbora Park, territorios afectados con la interrupción de comunicaciones por tiempo prolongado, además que se contactó previamente por parte de la empresa a los clientes afectados directamente con estas acciones.
ETECSA prevé ejecutar en Luyanó -perteneciente al municipio de Diez de Octubre- un gabinete telefónico con ubicación en Calzada de Luyanó esquina Juan Alonso. De modo que, tras este ajuste, los usuarios contarán con una nueva numeración que transicional códigos de la siguiente manera: 7603 5XXX, 7603 61XX al 7603 63 XX.
En tanto, se pondrá en funcionamiento el gabinete situado en la calle Kessell, entre Calzada de 10 de Octubre y 1era, perteneciente al Consejo Popular Víbora Park, del municipio de Arroyo Naranjo. También se aplican cambios a la numeración en orden anterior quedando de la siguiente forma: 7673 4XXX, 7673 51 XX al 7673 53XX.
Estos cambios tecnológicos modifican además el ID del cliente, que es el número de identificación del servicio y permite autogestionar el pago a través del cajero automático o mediante las plataformas virtuales de Transfermóvil y los Servicios en Línea.
Por ello es necesario que el cliente contacte con el servicio de Gestión Comercial para conocer el nuevo ID. Asimismo, se deberán activar nuevamente los Servicios Suplementarios que el usuario haya contratado.
ETECSA asegura que los ajustes que se llevarán a cabo mejorarán notablemente las prestaciones, la eficiencia y la gestión de los servicios de telecomunicaciones.
En tanto, para cualquier duda, aclaración, interrogante o sugerencia, los ciudadanos pueden acceder al servicio de Información Comercial a través de la siguiente dirección electrónica: atención.usuarios@etecsa.cu
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