La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) implementará en el presente año 2025 varias medidas comerciales con el propósito de aumentar los ingresos en divisas de la misma.
Así lo expresó recientemente Tania Velázquez, presidenta ejecutiva de la compañía cubana de teléfono en un intercambio con medios oficiales del país.
Si estás interesado en el tema, te proponemos que nos acompañe hasta el final pues en el presente artículo te estaremos actualizando con respecto a las acciones que llevará a cabo ETECSA y así despejar tus dudas.
Indice
Apostando por alcanzar la eficiencia en sus servicios, así como la proyección de monetización y sostenibilidad de ETECSA, la directiva ofreció detalles relacionados con las principales limitaciones de la compañía para el año en curso.
Así, reconoció que, a de los discretos cambios que experimenta la empresa también se han presentado marcadas afectaciones en sus servicios que han tenido varias causas.
Una de ellas está relacionada con el pobre avance en la realización de inversiones en la empresa en los últimos tres años.
En este sentido acotó que en los últimos 10 años las inversiones en ETECSA fueron de sumas millonarias; sin embargo, estas inversiones fueron detenidas en el año 2022 a causa del bajo ingreso en divisa que registró la entidad.
Las principales afectaciones se evidenciaron en el poco incremento de los servicios relacionados con el Nauta Hogar donde se alcanzó a duras penas cerca de 30 mil en un lapso de cuatro años.
Otras limitaciones estuvieron dadas por la necesidad de reparar y multiplicar las antenas (radiobases), pues la mitad de ellas no cuenta aún con una autonomía energética y aproximadamente el 10 por ciento presenta problemas de equipamiento traducido en daños de hardware.
Desde el año 2021, ETECSA comenzó con un decrecimiento sostenido de sus ingresos destacándose las recargas a teléfonos celulares las de mayores dificultades.
Según la funcionaria cubana, uno de los factores que incidieron en este decrecimiento de ingresos anual lo constituyó la evolución de la tasa de cambio de forma ilegal.
Sin embargo, a partir del ordenamiento monetario que se lleva a cabo en Cuba, la compañía de teléfono ha mantenido la tasa de cambio inicial cuya relación es de 1×24 CUP, haciendo los precios más asequibles.
Al mantener estos precios invariables la empresa se ve obligada a sostener la red y pagar sus deudas internacionales para evitar una demanda lo que agravaría aún más la situación.
Velázquez advirtió, además, que se han realizado denuncias de plataformas en el extranjero que han funcionado como vía de fraudes al permitir efectuar pagos en dólares clonando las ofertas de ETECSA y que posteriormente son convertidas en pesos cubanos (CUP) aprovechándose así de la diferencia con el cambio oficial de moneda.
Estas vías de fraude utilizadas en el exterior han traído consigo una pérdida anual a ETECSA que sobrepasa los cientos de millones de dólares (USD) y que ha incidido de cierta manera en la sostenibilidad de la compañía cubana y sus consecuentes aportes a la economía de la nación.
Teniendo en cuenta lo anteriormente expresado aseguró que ante tales circunstancias “la sostenibilidad de la red se hace crítica a la vez que es imposible dar solución a reportes de roturas dado el déficit de recursos y materiales”.
Otro dato de interés ofrecido fue el de los reportes de rotura que ha recibido ETECSA entre los que se encuentran los más de 28 000 servicios en el ámbito de la telefonía fija de los cuales un 85% ha tenido un período de espera de respuesta que supera los siete días.
A ello se le adiciona la carencia de equipamientos necesarios tales como modem ADSL y las tarjetas SIM (no solo las nuevas para entregar a los usuarios que la solicitan sino para los clientes que precisan de una reposición).
De acuerdo a los datos estadísticos ofrecidos por la Presidenta Ejecutiva de ETECSA, el país antillano cuenta con un total de 8 millones de líneas móviles, de las cuales alrededor del 95 por ciento de estas tienen condiciones para conectarse a internet.
La directiva comentó que en Cuba se ha logrado incrementar el ancho de banda internacional, especialmente a partir de la puesta en funcionamiento del cable submarino Arimao pues con anterioridad solo dependían de Alba 1.
La implementación del referido avance tecnológico generó una gran expectativa al permitir triplicar su máxima capacidad registrada en el año 2021, alcanzando hasta 380Gbps, de la cual se emplea hasta la fecha el 80 por ciento y a la misma vez diversificar las fuentes de acceso a internet.
Por otro lado, refirió que el 76 por ciento de los teléfonos móviles que funcionan en la red soportan la 4G y la cifra de estos dispositivos considerados como teléfonos inteligentes alcanza el 90 %.
Los datos estadísticos expuestos anteriormente han traído consigo un incremento en el tráfico móvil triplicándose en los últimos cuatro años, aseguró.
Con respecto a los intereses experimentados por los usuarios señaló que ha habido un aumento en el acceso a las plataformas de juego, así como la navegación en páginas especializadas en el comercio electrónico tanto a nivel nacional como internacional.
Solamente por concepto de comercio electrónico, el país superó los 5,3 millones de internautas a lo que adicionó los más de 1, 200 millones de operaciones realizadas el pasado año 2024, cifra que representa un 30 % de crecimiento en comparación al año 2023.
A este análisis se agregó los cerca de 150 000 comercios que emplean la aplicación Transfermóvil para efectuar sus respectivas operaciones.
Entre los resultados principales de la compañía telefónica cubana expuso que se continua asegurando la conexión a diversas instituciones de la isla correspondientes a sectores tales como: el educativo, el científico, la salud, el comercio, el sistema bancario, entre otros como parte del proceso de informatización de la sociedad implementado en Cuba.
A pesar de estos discretos avances Tania Velázquez reconoció que estos se han visto impactados por la carencia de recursos financieros, básicamente en los últimos tres años.
Ello ha traído como consecuencia que tanto los servicios de la compañía telefónica como el proceso inversionista, aspectos importantes para garantizar la renovación de una obsoleta infraestructura tecnológica, así como el empeño de satisfacer con calidad y rapidez las demandas de los clientes, se hayan visto afectados.
Refirió que algunas tecnologías tienen hasta 40 años de explotación y que han continuado trabajando gracias a los operadores.
Hace ya varios días se ha venido anunciando la incorporación de varios servicios de ETECSA en divisa, cuestión que ha sido de gran preocupación para todos los usuarios.
De acuerdo con lo planteado por Velázquez Rodríguez, los clientes cubanos que los funcionarios pertenecientes a la referida empresa ya están creando las condiciones para la puesta en práctica de las acciones que permitan el ingreso de divisa.
Una vez que ya se encuentren listas y aprobadas para su aplicación, se informarán las medidas de manera oportuna por los canales oficiales.
No obstante, la población cubana continuará disfrutando de los servicios de ETECSA en moneda nacional, asuró la directiva.
También dijo que la empresa trabajará para “mantener el servicio de telecomunicaciones estable para no desproteger a la población y a las entidades”.
De ahí que dentro de las proyecciones para el presente año 2025 estén, entre otras, la mejora de la calidad en el servicio móvil, la conexión a internet, incrementar la disponibilidad de tarjetas SIM así como la venta de teléfonos celulares, terminales de telefonía fija y modem.
La primera prioridad es la disponibilidad de los servicios, después, su sostenimiento y crecimiento.
enfatizó Velázquez.
A su vez, instó a todos los usuarios a que se mantuvieran informados a través de los canales oficiales de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba y otros medios oficiales de comunicación.
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