El 2024 marca un récord significativo para Transfermóvil, la plataforma de pagos digitales desarrollada por ETECSA, que ha superado su antiguo máximo de operaciones realizadas. La nueva cifra representa un incremento del 20% respecto al año anterior, pero ¿qué representa esto para los cubanos? En este artículo te contamos.

Un crecimiento notable pero desigual

Transfermóvil ha reportado un aumento en la adopción, con más de cinco millones de usuarios registrados y un notable crecimiento en las transacciones en línea, que se han duplicado en comparación con 2023. Este récord queda establecido en las 1,200 operaciones realizadas.

Además, el número de negocios que utilizan la plataforma para procesar pagos se ha triplicado, consolidando su relevancia en el comercio electrónico cubano. 

Aunque no es secreto para nadie que esta incursión de los negocios dentro de la plataforma de pago se debe a las imposiciones legales del proceso de bancarización en Cuba.

Aun así, las buenas cifras no reflejan completamente las limitaciones a las que se enfrenta la población. 

El acceso desigual a la tecnología, la conectividad limitada y los desafíos económicos plantean interrogantes sobre hasta qué punto los beneficios de esta expansión digital llegan a todos los sectores de la sociedad.

Competencia y comparación

Aunque Transfermóvil lidera el mercado de pagos digitales en Cuba, no está exenta de competencia. Plataformas como ENZONA y MiTransfer también buscan posicionarse en este espacio. 

La preferencia por Transfermóvil parece estar vinculada a su facilidad de uso y su integración con diversos servicios gubernamentales, aunque algunos usuarios reportan preocupaciones sobre la estabilidad del servicio y la seguridad de las transacciones.

Logros y pendientes

Por un lado, Transfermóvil ha facilitado la digitalización de trámites y servicios, simplificando operaciones que antes requerían procesos presenciales. Por otro lado, persisten importantes retos, como mejorar la experiencia del usuario, reforzar las medidas de ciberseguridad y garantizar la sostenibilidad del servicio en un entorno tecnológico complejo.

El récord alcanzado por Transfermóvil es un indicativo de su impacto en la economía digital cubana, pero también pone sobre la mesa preguntas importantes: ¿Cómo garantizará su desarrollo en un contexto de acceso limitado a internet? ¿Qué estrategias implementará para llegar a los sectores más vulnerables de la población? 

Y, sobre todo, ¿cómo logrará mantener la confianza de sus usuarios en un ecosistema en rápida evolución?

El avance de Transfermóvil en 2024 es un paso importante en la digitalización de la economía cubana, marcado por la obligatoriedad exigida con las regulaciones de la bancarización.

Su reto en el futuro no será mantener estas cifras, pues pueden ir en aumento de mano de los marcos legales para las transacciones bancarias; el reto estará en agradar verdaderamente al cubano y no ser su camisa de fuerza.

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