La sociedad financiera Capital One se ha visto envuelta en una demanda colectiva que la ha obligado a establecer un convenio millonario en compensación de daños. ¿A qué se debe esta reclamación y quiénes podrían recibir pagos?
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Durante el pasado 2024 Capital One recibió una demanda por daños económicos a clientes del banco. De acuerdo a los señalamientos en medios de prensa, la entidad bancaria retuvo tasas de interés mucho más elevadas para algunos clientes.
La Oficina para la Protección Financiera del Consumidor (CFPB) llevó a cabo el proceso de reclamo, alegando que Capital One engañó a los usuarios y estafó más de $2 millones de dólares en intereses.
En detalles del procedimiento, se acusa al holding financiero de congelar el porcentaje de rendimiento anual (APY) en niveles muchos más bajos de su cuenta de ahorros 360, mientras que en el resto de la nación norteamericana se incrementaba.
Los presuntos hechos derivan en una violación de la Ley de Veracidad en los Ahorros, además de ocultar información manteniéndolo en dos niveles diferentes.
Pese a que Capital One niega haber tenido una conducta incorrecta al respecto, aceptó pagar millones de dólares como resarcimiento. Por el momento se abstiene de declarar públicamente lo acontecido, lo que ha incrementado la polémica al respecto y muchos lo catalogan como una evasión discursiva de la responsabilidad en el asunto.
El acuerdo de pago es de $425 millones de dólares por cargos de estafa a clientes, bloqueo de tasas de interés más elevadas y no divulgación de información sobre mayor rentabilidad para los ahorradores.
Capital One utilizó 360 Performance Savings para atraer nuevos depositantes sin pagarles a los ya existentes el interés que se les había prometido. Capital One evitó pagar más de $2 mil millones de dólares en intereses adicionales a millones de clientes debido a estas acciones.
refirió la CFPB.
Tanto si eres cliente activo o ya no manejas tus finanzas con Capital One, serás beneficiario de un porcentaje del monto millonario, si calificas dentro de los perjudicados.
Por tanto, si tienes o tenías una cuenta de ahorros Capital One 360 desde el pasado 18 de septiembre de 2019 (fecha en que el banco lanzó su producto Performance Savings) eres cliente elegible.
La compensación de daños se ejecutará en dos fases financieras, con dos cifras para causas diferentes. Para ello se ha previsto emplear, en una primera etapa, $300 millones de dólares para retribuir el monto de los intereses a todos los miembros de la demanda colectiva, si las cuentas hubieran contado con la misma tasa de valor de 360 Performance Savings.
La cifra exacta para cada usuario afectado depende del tiempo en que se sostuvo la cuenta y las tasas de interés de 360 Performance Savings.
Por otra parte, los $125 millones de dólares restantes serán destinados para aquellos clientes que aún conservan una cuenta activa 360 Savings, y estas cuentas comenzarán a generar el doble de la tasa promedio nacional para cuentas de ahorro.
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