Uno de los servicios de compra online en Cuba con más incertidumbre e inquietudes dentro de la población es TuEnvio.
La gran mayoría aún desconoce cómo funciona realmente esta plataforma o que necesita para usarla y desde dónde puede hacerlo.
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Por ello es que hoy les detallamos todo acerca de TuEnvio.cu, desde su concepto hasta el paso a paso para comprar y mucho más.
¿Qué es TuEnvio?
TuEnvio es una plataforma para el comercio electrónico en Cuba que se implementó como alternativa para disminuir aglomeraciones en tiendas físicas como parte de las medidas de aislamiento para evitar la propagación y el contagio de la COVID -19.
Sin embargo, no es funcional para todas las cadenas de tiendas en la isla pues la plataforma solo pertenece a la corporación CIMEX.
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Actualmente es una de las oportunidades más aprovechadas en la isla para tener acceso a los productos de primera necesidad.
¿Cómo funciona TuEnvio?
TuEnvio funciona de manera fácil y rápida. Puedes acceder a esta plataforma incluso desde la comodidad del hogar y hacer las compras de los productos que en ella se ofrecen.
Al entrar puedes acceder a cualquiera de las 20 tiendas que se ofrecen, cuya ubicación se despliega a todo lo largo de la isla.
¿Qué necesito para comprar en TuEnvio.cu?
Lo primero que necesitas para poder comprar mediante la plataforma TuEnvio es tener una tarjeta de débito de cualquiera de los bancos que operan en el país, ya sea BANDEC (Banco de Crédito y Comercio), BPA (banco Popular de ahorro) o BANMET (Banco Metropolitano); por supuesto con un saldo igual o mayor al producto que deseas adquirir.
Es necesario también que tengas instalada en el teléfono móvil la aplicación transfermóvil y asociado a este la multibanca, o sea, que puedas operar desde la aplicación con la tarjeta de débito que posees.
Una vez garantizados estos elementos necesitas además un dispositivo con acceso a internet, al menos a la red de navegación nacional.
¿Cómo comprar en TuEnvio.cu?
Para comprar en TuEnvio basta con que sigas los pasos que te explicamos a continuación:
- Accede a la página de la tienda pinchando el siguiente enlace tuenvio.cu. Debe mostrarse la página de inicio de la tienda virtual.
- Una vez en ella, selecciona la provincia o la tienda que deseas visitar. Puedes hacer este paso colocando el nombre de la provincia en el buscador, o desplegando el menú que dice “todas las provincias”. Cuando hayas seleccionado la tienda que deseas, pulsa el botón rojo que dice Entrar.
- Una vez dentro de la tienda, es necesario que te registres si es la primera vez que accedes a las compras virtuales por esta plataforma. Para ello, pulsa en la parte superior derecha del rectángulo rojo donde dice Crear Cuenta.
- Llena todos los datos que te pide el registro hasta que lo hayas completado. [widget id=”custom_html-4″]
- Cuando ya estés registrado, vuelve a acceder a la página de inicio pulsando la dirección antes mencionada tuenvio.cu y pincha en la parte superior del rectángulo rojo donde dice Entrar; coloca el nombre de usuario, la contraseña, el código que se solicita y pulsa Entrar.
- Notarás que en la parte superior del rectángulo rojo te da la bienvenida y ya estás en tu sesión.
- Para verificar los artículos que se ofrecen en la tienda pulsa en la parte inferior izquierda del rectángulo rojo donde dice Departamentos. Vuelve a pulsar en Ofertas y Combos, y finalmente donde dice Módulos.
- Si no se muestra ninguna opción, ni productos, es posible que se hayan agotado y tengas que esperar otro momento para hacer la compra. [widget id=”custom_html-25″]
- Si aparecen las opciones, evalúa la que prefieres comprar y procede a ello. También es posible que aparezca una sola opción.
- Para comprar el producto debes pinchar el icono del carrito de compras que se muestra en la parte de abajo. Cuando lo hagas, debes estar atento a un cartel de color verde que aparecerá en la parte superior de la pantalla como un cintillo informando que el producto ha sido añadido a su carrito de compras.
- Logrado este paso debes proceder a efectuar el pago del producto. Para hacerlo, debes entrar a tu carrito de compra y pulsar la opción Pagar.
- Te aparecerá el listado de los objetos que tienes en el carrito y debes darle una vez más a la opción Pagar.[widget id=”custom_html-5″]
- Inmediatamente aparecerá tu información personal para que verifique que no exista ningún error en los datos. Si es así, pulse en la parte inferior derecha donde dice Siguiente.
- Ahora es el momento de seleccionar la persona a quien va dirigida la compra. Ten en cuenta que éste será el titular y solo a él o ella le será entregada. Si desea recibir la compra usted mismo, ingrese nuevamente sus datos según lo pide el formulario. Si desea que alguien más reciba la compra, pulse la pestaña que dice Nueva y agregue los datos de la persona. Una vez listo este paso, pulse donde dice Siguiente.
- Este es el momento de elegir si desea que la compra sea recogida en la tienda o si desea que se la entreguen en su domicilio. Pulse en el circulito de la opción que prefiera. No olvide que si se decide por la opción “Entrega en Casa”, le será aumentada una pequeña cantidad al importe total de la cuenta.
- Cuando haya seleccionado la opción que prefiere despliegue la página hasta el final y marque donde dice Acepto los Términos y Condiciones. Una vez más pulse Siguiente para continuar.
- Ahora es el momento de confirmar todos los pasos de la compra. Verifique los datos del Remitente, del Destinatario, el importe total y si toda la información está correcta, pulse en la parte inferior izquierda Enviar Orden.
- Si a usted ha estado operando desde una PC, se le habrá generado en este momento un código QR. Busque inmediatamente su móvil y abra la aplicación transfermóvil, escoja la opción que dice Pago en línea y escanee el código QR. Si por el contrario, ha estado haciendo la compra directamente desde su teléfono celular, le aparecerá en este último paso un link que dice: clic aquí para acceder a transfermóvil en este teléfono, pulse el link para operar desde la aplicación. [widget id=”custom_html-4″]
- Pinche el enlace y automáticamente el teléfono lo dirigirá a la aplicación transfermóvil. Primeramente le saldrá una ventana para elegir la modalidad de banco de su tarjeta de débito.
- Una vez seleccionado el banco, ingrese su código pin con el que se autentica en la aplicación donde dice Escriba la clave.
- Inmediatamente el pago será efectuado y se le descontará de su tarjeta el saldo requerido. Pero no desconecte hasta que reciba un sms con la notificación de que ha efectuado el pago correctamente.
- Una vez concluida la compra, usted puede volver a acceder al inicio de la página, registrarse y buscar en la parte inferior derecha donde dice Enlaces Útiles.
- Pulse donde dice Rastree su orden y ahí podrá seguir el curso de la orden y conocer en qué estado se encuentra.
- Si se acogió a la opción de recogida en tienda, usted puede recoger la compra cuando esta diga lista para entregar.
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Algunos detalles a tener en cuenta para comprar en TuEnvio
A pesar de que no resultará difícil adquirir un producto en TuEnvio si sigues las orientaciones explicadas previamente, queremos resaltar algunos elementos que pueden resultar de gran ayuda.
En primer lugar debes conocer que solo está permitido hacer una compra al día por cada usuario. Es decir, si ya adquiriste un combo y decides adquirir otra variedad o ayudar a alguien de la familia, debes esperar hasta 24 horas como mínimo. De lo contrario, la segunda compra será cancelada y el saldo será devuelto a la tarjeta pasadas 72 horas.
Otro detalle igual de importante resulta ser la elección del navegador. Si estás operando desde tu teléfono celular, te recomendamos que utilices el Chorme o algún navegador predeterminado del el teléfono.
Porque si usas el Firefox, cuando llegue la opción de pagar el producto te aparecerá en la pantalla un código QR que no podrás escanear desde tu mismo teléfono. Al parecer, cuando se emplea el Firefox, el procedimiento es reconocido como si se estuviera operando desde una Pc y no desde un teléfono celular.
Últimamente son varios los trucos y las alternativas que surgen para que sea cada vez más sencillo comprar en TuEnvio.
Tal es el caso de la nueva aplicación Mi Alerta. Con ella puedes actualizarte en cada momento sobre los productos y las ofertas que hay en TuEnvio, sin necesidad de hacer los pasos antes descritos.
Otra opción son las aplicaciones Telegram y Comprando en Cuba, ambas poseen un sitio de alerta que te permite estar informado de todos los módulos que se surten en la tienda cada día y en el momento exacto.
Estás aplicaciones puedes descargarlas mediante la aplicación apklis y te consumirá de los megas nacionales.
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