CIMEX ha habilitado desde el pasado 11 de marzo oficinas para importar productos en divisas extranjeras.
El local principal de la corporación se localiza en la Habana, tratándose de la Oficina para Trámites de Importación y Acreditación a Clientes.
Mientras que, en el resto del país, el trámite se puede realizar desde la Gerencia Comercial de las Sucursales Territoriales de cada provincia.
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Para tramitar la importación de productos en divisas a través de CIMEX los clientes deberán acreditarse como cliente de la corporación siguiendo los siguientes pasos:
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El equipo de CIMEX encargado de la importación informará sobre la disponibilidad del o los productos solicitados en caso de ser aceptada la acreditación.
También se emitirá un documento contractual que especificará las condiciones de la contratación en cuestión.
Por su parte, el tiempo de gestión de la mercancía, así como su entrega final al cliente dependerá del origen de la misma.
En caso de no encontrarse el producto deseado en la lista proporcionada por CIMEX, el cliente deberá tramitar su solicitud directamente con el especialista comercial.
El correo electrónico atencionalcliente@cimex.com.cu ha sido autorizado por la empresa para recibir y responder cualquier duda, quejas o sugerencias de los clientes.
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