¿Ya Está Disponible la Nueva Aplicación para Comprar Divisas en Cuba? ¿Dónde Podré Descargarla?

El director de soporte y desarrollo de productos digitales de MiTurno, nueva versión de Transfermóvil, afirma que esta aplicación tiene como finalidad facilitar a los usuarios el acceso a la compra de divisas en el país.

Aunque los usuarios no estén bancarizados contarán con el acceso a la aplicación. Desde el lanzamiento de esta plataforma producto a la alianza de la Empresa de Telecomunicaciones en el año 2015, con el sistema bancario en Cuba el proyecto fue ganando seguidores por las múltiples acciones y servicios que brinda.

Todos los años estos servicios son modificados e incrementados. En el año 2023, según compartió la página web de ETECSA, Transfermóvil alcanzó los 4,8 millones de usuarios. Dentro de las opciones más gustadas por los usuarios está la de disponer de ella sin necesidad de conexión a Internet.

¿Cómo usar la aplicación MiTurno?

Para usar MiTurno, los usuarios deben descargar la aplicación Transfermóvil y acceder al monedero MiTransfer o a los bancos Popular de Ahorro, Metropolitano y de Crédito y Comercio. Este acceso permitirá solicitar turnos, consultar el avance de la cola y cancelar turnos de manera intuitiva.

El servicio mantendrá los turnos ya reservados por la aplicación Ticket, a su vez notificará a los usuarios por SMS sobre el avance de los turnos y cuando falten 24 horas para el turno reservado.

¿Cómo reservar un turno?

Para reservar un turno el cliente debe:

• Una vez autenticado en la aplicación, el usuario debe seleccionar dentro de la opción MiTurno “Solicitar el turno”.
• Seguidamente aparecerá un simple formulario en el que el cliente seleccionará el tipo de servicio (en este caso la Compra de Divisas en Cadeca), la provincia y la sucursal de Cadeca. Como acción adicional se debe escribir el número del carnet de identidad del beneficiario y de manera opcional el número de teléfono móvil a confirmar.
• La reserva del turno tendrá un costo de 10 CUP y el número de orden en la cola le llegará al cliente por un SMS. El pago se realiza dentro del mismo proceso de solicitud indicando el PIN y la tarjeta bancaria en caso de estar dentro de las opciones de Transfermóvil.
• Para finalizar se marca la opción aceptar y se  asigna un número al usuario de turno en la sucursal de Cadeca seleccionada. Como respuesta, el usuario recibe un sms con la información necesaria en la que se incluye el número de turno y la posición actual de la cola (por qué número va la cola).

¿Cuántos turnos puede sacar un cliente?

Los usuarios pueden solicitar hasta 4 turnos con el Carnet de Identidad. Sin embargo, el cliente solo puede estar en una única lista de espera o cola. Luego de la compra de la divisa cuando le corresponda el turno se podrá sacar nuevamente otro turno.

Cada oficina de Cadeca cuenta diariamente con una cantidad determinada de turnos para la compra de divisa. La cantidad tope a comprar es de 100 USD, al cambio oficial.

Posibilidades para consultar por dónde va la cola y para cambiar el turno

El cliente tendrá la facilidad de declarar una fecha desde la cual tendrá la disponibilidad de asistir a la oficina de Cadeca, siempre antes de la asignación de la fecha que otorga la entidad para asistir a la sucursal a efectuar la compra de divisas, que por lo general se realiza 24 horas antes. Es un proceso similar al que existía con Ticket.

En el caso que alguien desee cancelar la compra una vez adquirido el turno puede seleccionar la opción Eliminar.

¿Ya está disponible la nueva aplicación para comprar divisas en las cadecas?

ETECSA aún no ha sacado la nueva versión del Transfermóvil donde se incorpora la opción del servicio MiTurno.

• La última versión se publicó el 14 de diciembre de 2023
• La versión actual vigente es la 1.231214

Para descargar la nueva versión del Transfermóvil usted puede:

• Descargar desde la misma Aplicación
• Desde la web oficial de ETECSA
• Desde la aplicación de Apklis
• Desde el canal de Telegram Oficial de ETECSA.

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