Cuba no ostenta una conectividad fácil de disfrutar por los clientes de ETECSA. Sin lugar a dudas, la situación electroenergética del país es uno de los talones de Aquiles que atenta contra la buena conexión.
En los últimos meses han ocurrido situaciones meteorológicas que, entre otros elementos, han dañado los cables de fibra óptica, unos de los que intervienen en el proceso de conectividad.
El huracán Rafael, el último de los ciclones que Cuba ha sufrido en la presente temporada, dejó incontables daños en la zona Occidental de Cuba.
Las autoridades del ramo telecomunicacional informaron a la prensa sobre los avances en la fase de recuperación por este huracán. En el caso de La Habana, destacaron que los sitios de radiobases de Occidente ya están totalmente restablecidos. Gracias a este logro, la conexión a internet ha mejorado considerablemente.
No obstante a estos adelantos, las constantes fallas eléctricas continúan dificultando la conexión y, por ende, ETECSA no logra brindar un servicio eficiente a sus clientes, o sea, a todo el país.
Destacan, además, que se ha logrado la recuperación de 410 postes de electricidad y de más de 73 mil líneas de servicios de telefonía fija. Esto suma el 93 % de la restauración de servicios afectados en el occidente cubano.
La Empresa encargada de los servicios telefónicos en Cuba agradeció el apoyo de las brigadas de otras provincias ante tal contingencia. La unión de estas fuerzas, sin lugar a dudas, ha sido medular en el proceso recuperativo de las provincias de La Habana y Artemisa.
ETECSA también exhortó a sus clientes a que se mantuvieran informados por los canales oficiales pertinentes, puesto que en otras ocasiones se han esparcido falsas noticias y rumores no fundamentados y de fuente dudosa.
A estas posibilidades se suman los teléfonos 114 para sms o llamadas o el 118 para consultas sobre la mejoría o no de la conectividad. Además, han ratificado la existencia de un correo electrónico para mantener la comunicación con los clientes, se trata de atencion.usuarios@etecsa.cu
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