Otra agencia de remesas a través de la cual los cubanos pueden recibir remesas informó en su página web oficial sobre la suspensión temporal de sus servicios a la isla.
Se trata de Small World, una apreciada agencia de envíos de dinero por las bajas comisiones que aplica, publicó que había suspendido sus envíos de dinero a Cuba.
En su sitio oficial escribió que los motivos para paralizar los trámites se deben a un “incidente bancario” y también aseguró que en cuanto el problema sea solucionado restablecería los servicios.
La información añade perplejidad a los clientes de esta y de similares plataformas de remesas como la Western Union y otras con sede en Estados Unidos que también han hecho lo mismo hasta tanto se resuelvan las dificultades existentes.
En las últimas semanas varias de ellas enfrentan dificultades en este sentido por el reclamo de algunos clientes a los cuales “no les cae” el depósito a sus cuentas personales.
La entidad financiera cubana que se encarga de realizar estos trámites es Fincimex y ha asegurado a los emisores de dinero desde otros países que podrían cancelar los envíos en cualquier momento y que no perderían el monto.
Atención al cliente ha contestado a reclamos en redes sociales sobre el trabajo incansable para solucionar las problemáticas, pero aún nada.
Al contrario, ha alegado pruebas de integración bancaria y conexión de envíos con cuentas bancarias con las que asegura que ya los pagos comenzaron, aunque de forma lenta.
Habitualmente un depósito podría tardar hasta tres días a través de la agencia y se requiere el ingreso de varios datos personales del beneficiario como nombres y apellidos, un número telefónico de contacto y la tarjeta AIS con 16 dígitos que sería de esta forma: 956001XXXXXXXXXC.
Los beneficiarios siempre deberán ser los titulares de las tarjetas AIS o de otras que también podrían utilizarse para los propósitos como la tarjeta MLC de los bancos Metropolitano, Ahorro Popular (BPA) o Crédito y Comercio (BANDEC).
Small World ha consolidado su labor en varios continentes con presencia específicamente en 19 países de Europa y América, entre ellos: Alemania, Bélgica, Brasil, Canadá, Chile, Congo, Costa de Marfil, España, Estados Unidos, Francia, Irlanda, Italia, México, Noruega, Países Bajos, Portugal, Reino Unido y Suecia.
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