ECASA actualizó a través de su perfil oficial sobre la situación debido a dificultades técnicas que impidieron recientemente la llegada de varios vuelos a Cuba.
El pasado 1ro de octubre, se reportó en redes sociales la suspensión de cinco de los seis vuelos de American Airlines.
Ante tal situación, ECASA informó que se trataba de dificultades técnicas y no de otra índole, aunque sin aclarar la naturaleza de los problemas.
Ahora, la empresa señaló que se trataba de una afectación en los sistemas que albergan el servicio de check-in de los pasajeros.
El fallo técnico, ocurrido en sistemas tecnológicos y semiautomatizados, requirió que se utilizaran “medios alternativos manuales” para el check-in.
Esto provocó, por un lado, demoras en el proceso para abordar vuelos de varias aerolíneas y la suspensión de otros.
Si bien ECASA afirma que la mayoría de los vuelos despegó sin dificultades en medio del percance, ciertas operaciones, como las de American Airlines, fueron suspendidas por decisión de las propias compañías aéreas.
Los pasajeros afectados recibieron “toda la atención establecida para estos casos”, afirmó la entidad en su comunicado.
También se aclaró en la actualización que ya se encuentra funcional el sistema de chequeo y operando con normalidad.
El resto de los servicios y sistemas de todos los aeropuertos de Cuba se mantienen operacionales y sin afectaciones.
Además, las terminales aéreas del occidente del país continúan cumpliendo los protocolos establecidos para la fase recuperativa tras el paso del huracán Ian.
Sobre los rumores de afectaciones relacionadas con la situación energética en el país, ECASA no hizo aclaración alguna.
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