El gobierno cubano ha dado un giro estratégico en su política turística que promete cambiar las reglas del juego. En un movimiento inesperado, ha autorizado la entrada de agencias de viaje extranjeras para operar en la isla, mientras sanciona a varias empresas nacionales por bajo rendimiento.
¿Qué significa este cambio para el futuro del turismo en Cuba? ¿Será suficiente para atraer más visitantes y divisas?
Este reajuste llega en un momento crítico para la economía cubana, que sigue buscando oxígeno financiero tras años de crisis agravada por la pandemia, las sanciones internacionales y la baja en el turismo internacional.
Indice
Según la Gaceta Oficial de la República de Cuba, las nuevas agencias extranjeras autorizadas son:
Estas agencias podrán realizar actividades como gestionar ventas desde el exterior, vender excursiones y contratar hospedaje en hoteles cubanos.
Sin embargo, no tienen permiso para importar, exportar ni realizar comercio minorista o mayorista en el país, ni tampoco pueden participar en actividades logísticas internas, como el transporte de personas o mercancías dentro de Cuba.
El Ministerio de Turismo (MINTUR) ha anunciado la autorización de estas agencias extranjeras como parte de su estrategia para revitalizar el sector turístico, atraer visitantes internacionales —especialmente desde Europa y Canadá— y ofrecer servicios que cumplan con estándares internacionales.
Se espera que estas representaciones aporten nuevas estrategias de promoción y captación de turistas, claves para un mercado en el que Cuba ha perdido competitividad frente a otros destinos del Caribe.
El turismo representa una de las principales fuentes de divisas para Cuba. Sin embargo, en los últimos años, la isla ha visto una caída drástica en la llegada de visitantes.
Factores como la pandemia, las restricciones de viaje desde Estados Unidos y la percepción de baja calidad en los servicios turísticos han impactado de lleno.
Con esta medida, el gobierno busca no solo incrementar las cifras de turistas, sino también mejorar la imagen del turismo cubano en el exterior, apostando por estándares más altos de calidad y eficiencia.
Mientras abre las puertas a las extranjeras, el gobierno cubano ha decidido sancionar y desautorizar a varias agencias nacionales por bajo rendimiento. El MINTUR señaló deficiencias en la calidad de los servicios ofrecidos y una baja captación de turistas, factores que influyeron en esta decisión.
Las agencias sancionadas tendrán que reorganizarse y mejorar sus procesos si quieren volver a participar activamente en el sector. Este movimiento, aunque necesario desde una perspectiva económica, genera incertidumbre entre los trabajadores de estas agencias, que temen por su futuro laboral.
Para los cubanos residentes en la isla, este reajuste podría significar mejores ofertas turísticas y mayor disponibilidad de servicios de calidad, aunque también existe la preocupación de que los precios se ajusten al mercado internacional, haciendo menos accesibles ciertas actividades para la población local.
Para los cubanos en el exterior, sobre todo en Estados Unidos y Europa, la presencia de agencias extranjeras podría facilitar la organización de viajes y paquetes turísticos para visitar la isla o para enviar a familiares.
Este movimiento del gobierno refleja una apertura selectiva a la inversión y a la colaboración extranjera, en un intento por rescatar uno de los pilares de la economía nacional.
Sin embargo, queda por ver si las agencias extranjeras lograrán revertir la tendencia negativa del turismo cubano o si se necesitarán medidas adicionales para lograr una recuperación sostenida.
Las agencias aprobadas son SKEDIO INVESTMENT S.L.U. y NOVELA TRAVEL S.A.S., ambas con restricciones para operar solo desde el exterior y sin participación en el comercio interno cubano.
Las agencias desautorizadas tendrán que reestructurarse y mejorar sus servicios si desean recuperar su licencia para operar en el sector turístico.
Se espera que los servicios turísticos mejoren en calidad, lo que podría influir en los precios. Sin embargo, el gobierno asegura que mantendrá ofertas accesibles para los cubanos.
El objetivo es precisamente aumentar la llegada de visitantes internacionales. El éxito dependerá de cómo las agencias extranjeras posicionen a Cuba frente a otros destinos.
Podría facilitar la organización de viajes y paquetes turísticos desde otros países, mejorando las opciones para visitar familiares o disfrutar del turismo en la isla.
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