Avianca anuncia retrasos en los vuelos de la ruta Bogotá-La Habana y no establece fecha para retomar estos viajes. La ruta que debía comenzar el 2 de julio de este año ha sido pospuesta por razones operacionales.
Los clientes que compraron boletos para viajar a Cuba a través de esta ruta deberán solicitar un reembolso. El proceso de reembolso puede realizarse a través del sitio web de Avianca, la aplicación móvil de la compañía o en sus agencias de viajes.
La compañía solicita a sus clientes mantener actualizados los datos de contacto en sus reservas para facilitar la comunicación si fuese necesario. Esta medida complica el vínculo aéreo entre Cuba y Sudamérica. Recientemente, la compañía Boliviana de Aviación (BoA) anunció la suspensión de su trayecto entre Santa Cruz de la Sierra y La Habana, previsto para el 25 de julio de 2024.
La aerolínea boliviana había operado esta ruta durante aproximadamente nueve meses desde su inauguración en octubre de 2023. Esta acción se suma a las de Aerolíneas Argentinas y Cubana de Aviación, que también han retrasado sus vuelos hacia la capital cubana sin fecha determinada.
Con las medidas adoptadas por BoA y los retrasos de Avianca, el vínculo de la isla con Sudamérica queda en manos de otras aerolíneas como LATAM y Copa Airlines, que siguen operando vuelos a través de Lima y Ciudad de Panamá. Además, la aerolínea de bajo costo Wingo continúa ofreciendo servicios entre Bogotá y La Habana, proporcionando una alternativa económica para los viajeros.
La normalización del trayecto de Avianca había sido reconocida como un paso positivo para mejorar las conexiones de Cuba con Sudamérica, brindando más de 2,100 asientos semanales y conexiones con más de 75 destinos en 25 países. Sin embargo, este retraso por cuestiones operacionales obliga a Cuba a seguir dependiendo de contratos existentes y ofertas limitadas de vuelos directos.
Avianca ha instado a los clientes afectados por esta situación a estar atentos a los canales oficiales de la compañía y revisar sus correos electrónicos para futuras actualizaciones.
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