Cuba está a punto de experimentar un importante cambio en la compra de divisas con la introducción de MiTurno, un nuevo servicio integrado en la popular aplicación Transfermóvil, desarrollada por la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A. (ETECSA).
Esta nueva modalidad busca facilitar la adquisición de divisas a través de Cadeca, brindando mayor accesibilidad y organización a los usuarios. Pero, ¿cómo funciona realmente este sistema y qué significa para los ciudadanos cubanos?
Indice
El sistema MiTurno reemplaza la anterior plataforma de reservas de turnos, Ticket, y ofrece una solución digital más robusta y moderna. A través de la versión actualizada de Transfermóvil, los usuarios pueden gestionar la compra de divisas de manera directa desde sus teléfonos móviles, sin tener que recurrir a largas filas físicas. Esta opción representa un paso importante en la digitalización de los servicios financieros en Cuba.
El director de soporte y desarrollo de la división de productos digitales, MSc. Julio Antonio García Trápaga, explicó que el sistema permite a los usuarios reservar su turno desde Transfermóvil con unos simples pasos.
Una vez autenticado, el usuario selecciona la opción “Solicitar Turno”, escoge el servicio de compra de divisas, indica la provincia y la sucursal de Cadeca, y proporciona el número de carné de identidad del beneficiario. El proceso de reserva, que tiene un costo de 10 pesos cubanos (CUP), concluye con la asignación de un turno y el envío de una confirmación vía SMS.
Aparte de la facilidad para solicitar turnos, MiTurno también brinda opciones de consulta de la posición en la fila y de modificación o eliminación de turnos. Una vez asignado el turno, el usuario recibirá notificaciones por SMS, incluyendo recordatorios 24 horas antes de la fecha asignada. Esta funcionalidad proporciona mayor control a los usuarios, ya que pueden definir cuándo desean realizar la compra y ajustar su disponibilidad de manera anticipada.
El servicio también está disponible para aquellos que no están bancarizados, a través del monedero móvil MiTransfer, permitiendo una mayor inclusión en el acceso al sistema financiero cubano. Según el directivo, Transfermóvil se ha consolidado como la pasarela de pagos más utilizada en el país, con más del 70% de las transacciones electrónicas realizadas a través de esta plataforma.
Transfermóvil no solo ha lanzado este nuevo servicio, sino que sigue evolucionando. Con más de 5,2 millones de usuarios y superando los 900 millones de operaciones en 2024, la plataforma continúa perfeccionándose, añadiendo funcionalidades como la reserva para visitas a sitios patrimoniales.
Este crecimiento se debe tanto a las inversiones en la infraestructura tecnológica como al compromiso del equipo de 27 profesionales que trabajan constantemente para mejorar el servicio.
El lanzamiento de MiTurno tiene implicaciones importantes para los cubanos. Al automatizar y digitalizar la gestión de turnos para la compra de divisas, no solo se reduce la presión sobre las oficinas físicas de Cadeca, sino que también se incrementa la transparencia en el proceso.
Además, el límite de compra de 100 USD diarios se mantiene, lo que ayuda a controlar el flujo de divisas en el país, una medida necesaria en el actual contexto económico cubano.
En resumen, el nuevo servicio MiTurno marca un hito en la modernización del acceso a divisas en Cuba. Con la facilidad de gestionar turnos de forma digital y recibir notificaciones oportunas, los cubanos podrán acceder a este importante servicio de manera más ordenada y eficiente. Con Transfermóvil liderando la transformación digital de los pagos en la isla, el futuro de las finanzas en Cuba parece cada vez más prometedor.
¿Qué impacto tendrá este sistema en la disponibilidad de divisas en Cuba? ¿Será esta la solución para las colas interminables en Cadeca? Lo que es seguro es que MiTurno ya está listo para revolucionar la compra de divisas en el país.
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